首創(chuàng)管家式服務!海爾智家大腦發(fā)布三大領(lǐng)先能力
可以說,擁有行業(yè)領(lǐng)先能力的海爾智家大腦,更理解用戶、理解生活,不但能為用戶提供智慧管家式主動服務,且真正做到了以人為中心,讓人、家、生活、生態(tài)無縫連接,打破傳統(tǒng)家生活的邊界,讓智慧家常用常新。
行業(yè)首創(chuàng)!獨有的智慧管家式主動服務
相比只會“聽命行事”,如今用戶越來越需要能“會思考”、“懂生活”的智慧體驗;诖,依托海爾智家行業(yè)引領(lǐng)的家電和服務優(yōu)勢,海爾智家大腦打造了智慧管家式主動服務,讓交互體驗更智能,無感服務更貼心。
交互方面,海爾智家大腦將家庭大模型HomeGPT與海爾全品類智慧家電融合,實現(xiàn)了家電的深度操控,為用戶帶來更自然、更深入的類人化交互體驗。比如能通過語音使用空調(diào)所有功能,無需一板一眼地說出指令詞,隨口說“感覺有點冷”,就主動開啟制熱,說“空調(diào)別吹我”,就立即改變風向。甚至,還能通過口語交流做大師菜。比如說“我要做半斤重的清蒸鰣魚”,海爾智家大腦就會精準識別這句話的三個關(guān)鍵信息:食材鰣魚、重量半斤、做法清蒸,然后讓蒸箱匹配最佳烹飪曲線。就算是復雜功能,也能一句話搞定,烹飪途中想“暫停一下、加個調(diào)料”,甚至“鰣魚還要多久做完”,也能理解并主動回答。
與此同時,生活中很多用戶想不到的地方,海爾智家大腦也能提供貼心的主動服務。一方面,它能賦能家電主動服務,比如吸油煙機能根據(jù)煙霧大小,自適應調(diào)整風量精準排除油煙、防止倒灌。另一方面,它還將海爾獨有的服務體系內(nèi)置到用戶家中,智慧管家小優(yōu)能云端提供“自檢測-主動提醒-協(xié)助解決-預約上門”四級主動服務,全方位保障用戶生活。例如,當檢測到凈水器濾芯過期時,會主動提醒并推薦用戶一鍵購買。用戶在日常生活中有什么疑問,也能推送視頻指導并協(xié)助用戶解決,還可以幫用戶預約專業(yè)人員上門。這樣,服務就在云端實現(xiàn)了完整閉環(huán),更加高效便捷。
除了家電主動服務、云端四級主動服務以外,海爾智家大腦還實現(xiàn)了人、家、生活、生態(tài)的無縫連接,提供突破家生活邊界的、全方位的主動服務。在家,用戶可以隨心所欲跨時間、跨空間交互。比如在客廳,電視就能控制全屋家電設(shè)備,看洗衣機還多久洗完衣服、熱水器是否預約好熱水等等,出門在外也可以隨時掌控家中情況。同時,用戶也可以享受衣食住娛最全的場景體驗,比如智能識別面料的洗衣程序,客廳營造應景氛圍等等。而且在持續(xù)更新的生態(tài)資源下,海爾智家大腦能為用戶帶來更多個性化服務,如提供定制助眠音樂、智慧菜譜推薦等等,讓智慧生活持續(xù)煥發(fā)新活力。
體驗背后,源于三大核心平臺能力引領(lǐng)
現(xiàn)如今,海爾智家大腦已經(jīng)走入越來越多用戶家庭,為不同用戶帶來更便捷、更舒心的智慧生活體驗。那海爾智家大腦又是如何實現(xiàn)的呢?
首先,國內(nèi)首創(chuàng)的家庭大模型HomeGPT,提升了海爾智家大腦對用戶和家庭生活的理解力。它能通過深度語義理解技術(shù),讓用戶在家中自然交互,無論是調(diào)節(jié)空氣的需求、烹飪時的菜譜語義都能理解;而且它還有著億級家庭知識庫,實現(xiàn)了家電控制的全語音化、菜譜的全語音化,不僅理解用戶、更理解生活。另外,作為行業(yè)首個分布式耦合自進化引擎,它能通過多模型融合,智能調(diào)用家庭知識和設(shè)備數(shù)據(jù),為用戶提供精準的個性化服務。
其次,更主動的家庭多模態(tài)感知決策系統(tǒng),提升了海爾智家大腦在用戶家中的感知力;诖耍栔羌掖竽X實現(xiàn)全屋多元聯(lián)合感知,能融合設(shè)備信息、家庭事件、行為服務進行AI決策。將用戶的語音命令、觸控指令,以及設(shè)備自診斷自發(fā)現(xiàn)的信息完美融合。這樣,海爾智家大腦就能更精準地決策,動態(tài)匹配提供個性化推薦,比如判斷能通過語音、視頻指導搞定的問題,線上就為用戶解決,如果判斷用戶搞不定,便會第一時間聯(lián)系專業(yè)人員上門服務。
最后,更全的泛在智能連接系統(tǒng),以及不斷升級的家庭自進化系統(tǒng),讓海爾智家大腦擁有永續(xù)的生命力。在兩項技術(shù)的融合下,海爾智家大腦不僅實現(xiàn)了人、家、生活、生態(tài)的無縫連接,還通過全屋OTA、強化自學習等技術(shù),實現(xiàn)家電功能升級、場景體驗的無限迭代、生態(tài)服務的持續(xù)拓展,徹底打破家生活的邊界,讓智慧家常用常新、越來越聰明。
除了用戶體驗外,海爾智家大腦也憑借差異化的領(lǐng)先能力,持續(xù)落地相關(guān)應用成果,引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在AWE2024展會現(xiàn)場,國內(nèi)首個《智慧家庭行業(yè)大模型應用系統(tǒng)架構(gòu)及通用要求》標準正式發(fā)布,這是自去年8月海爾智家牽頭成立“智慧家庭大模型專委會”后的首個行業(yè)標準,其規(guī)范了智慧家庭大模型應用的系統(tǒng)架構(gòu),涵蓋了基礎(chǔ)平臺建設(shè)、模型能力強化、場景應用以及安全要求四部分內(nèi)容,指導智慧家庭大模型應用的系統(tǒng)設(shè)計與研發(fā)。此舉將推進大模型在智慧家庭領(lǐng)域的落地應用更加專業(yè)、規(guī)范和高效。
與此同時,海爾智家也率先通過了《全屋智能家居系統(tǒng)節(jié)能評測項目》的評價報告,此方案實現(xiàn)了全屋智能家居(客廳)整體能耗降低20%以上,認證了海爾智家大腦的行業(yè)領(lǐng)先實力。
總的來看,海爾智家大腦憑借著在智慧家庭領(lǐng)域的不斷開拓創(chuàng)新,讓越來越多理想中的智慧生活方式,成為了千萬家庭的真實生活。未來,隨著海爾智家大腦的持續(xù)迭變,相信海爾智慧家庭為用戶提供的智慧生活體驗,將進一步走向新的高度。
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