釘釘公布商業(yè)化核心數(shù)據(jù) 軟件付費企業(yè)數(shù)達(dá)10萬家
葉軍透露,釘釘ARR(年度經(jīng)常性收入)遠(yuǎn)超半人馬公司1億美元標(biāo)準(zhǔn),僅軟件訂閱式GAAP年收入也已經(jīng)明顯超過這個數(shù)字。ARR反映了當(dāng)年客戶的簽約情況;GAAP收入反映了當(dāng)年實際履約的情況,更真實地反映了經(jīng)營的實際情況。這是釘釘首次公布商業(yè)化的關(guān)鍵指標(biāo),“至此,一條適合中國to B行業(yè)的商業(yè)化路徑初見成效”,葉軍表示。
過去一年多,釘釘逐漸摸索出可持續(xù)的商業(yè)化路徑——PLG(產(chǎn)品Product驅(qū)動和底座PaaS驅(qū)動)+SLG(銷售Sales驅(qū)動和服務(wù)Service驅(qū)動),即以“平臺化產(chǎn)品力+生態(tài)開放”來為企業(yè)服務(wù)做深價值。
面對中國企業(yè)服務(wù)行業(yè)中的需求定制化、獲客難、數(shù)據(jù)孤島以及SaaS軟件使用頻次低等痛點,釘釘?shù)?ldquo;PLG+SLG”模式將核心化解三個層面的難題。其一,利用平臺化產(chǎn)品力幫助企業(yè)客戶低成本解決定制化需求,做深中國SaaS軟件價值;其二,利用生態(tài)開放帶動整個to B產(chǎn)業(yè)鏈,助力服務(wù)各方蓬勃發(fā)展;其三,對于堅持PaaS化的釘釘而言則是可以后退一步,夯實SaaS服務(wù)的底層價值,推動生態(tài)向前縱深形成正循環(huán)的商業(yè)關(guān)系。
葉軍表示,今年以來,釘釘軟件訂閱式收入的續(xù)費率較高,利潤率超過行業(yè)平均水平。與此同時,隨著疫情過后,釘釘進入常態(tài)化使用,服務(wù)器和帶寬成本已經(jīng)降至疫情峰值的四分之一,接下來將加大創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)和前線服務(wù)團隊的投入。
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