京東攜手愛空間整裝上線自營裝修業(yè)務(wù) 9大特權(quán)服務(wù)貼心保障讓裝修不踩坑
5月18日,京東攜手愛空間整裝推出自營裝修業(yè)務(wù),為消費(fèi)者提供超完整的一價(jià)全包家裝方案。70平米戶型新房裝修產(chǎn)品,原價(jià)119900元,限時(shí)直降20000元,京東價(jià)只需99900元,還限量贈(zèng)送家電四件套,包括2臺(tái)空調(diào)、1臺(tái)冰箱和1臺(tái)洗衣機(jī)和京東PLUS家電特權(quán)卡。同時(shí)還將排雷量房、品質(zhì)施工、整體廚衛(wèi)、1+N全案設(shè)計(jì)、大牌建材、定制家具全都打包在內(nèi),為用戶提供一價(jià)全包、一站全含的超完整解決方案。不僅如此,京東還將服務(wù)優(yōu)勢(shì)融入自營裝修業(yè)務(wù)中,以7*24小時(shí)在線客服30秒極速響應(yīng)、意向金7天無理由退款、隱蔽工程雙10年質(zhì)保以及京東APP在線監(jiān)工,全程透明施工消費(fèi)者隨時(shí)查看進(jìn)度等9大特權(quán)保障,讓消費(fèi)者買得實(shí)惠,裝得省心,住得安心。
裝修前期,消費(fèi)者的裝修意向金可7天無理由退款。在消費(fèi)者與京東、愛空間簽署三方閉口合同后,將匹配工長以及職業(yè)管家,其中工長負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)施工,職業(yè)管家全程跟蹤家裝進(jìn)度。每個(gè)裝修環(huán)節(jié)結(jié)束后,消費(fèi)者、管家、工長三方對(duì)該環(huán)節(jié)一起驗(yàn)收,通過后再進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)的施工,裝修的每一步消費(fèi)者都能了如指掌,清晰明了。
裝修過程中,京東裝修自營業(yè)務(wù)的工人全部為100%直管工人,保障施工品質(zhì)。裝修建材皆為品牌直供,保障產(chǎn)品品質(zhì)。而且,裝修全程透明,用戶可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)電子簽約、在線監(jiān)工、在線選材、在線驗(yàn)收等裝修環(huán)節(jié)的處理,足不出戶實(shí)現(xiàn)“云裝修”,省時(shí)省心。值得一提的是,在消費(fèi)者看不見也看不懂的排水工程、電氣管線工程、吊頂基層、地板基層、護(hù)墻基層和門窗套基層等隱蔽工程的施工中,還提供隱蔽工程雙10年質(zhì)保,后期漏水、裂紋、地板空鼓等問題,由京東裝修自營業(yè)務(wù)提供售后保障,讓用戶大可放心。
裝修完成后,京東裝修自營業(yè)務(wù)會(huì)提供全屋竣工保潔服務(wù),讓消費(fèi)者可以安心進(jìn)行后期的家居、家電、家具等產(chǎn)品的購置工作,還支持跨品類以舊換新,手機(jī)、電腦數(shù)碼產(chǎn)品也可以換新家電家居產(chǎn)品。該服務(wù)還提供免費(fèi)上門、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)“三免”服務(wù)。消費(fèi)者在購買電視、冰箱、洗衣機(jī)時(shí),還可以選擇購買“即送即裝”服務(wù),或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的商品,能實(shí)現(xiàn)京東即送即裝工程師一次上門完成送貨、安裝、驗(yàn)機(jī)、調(diào)試四步一體化服務(wù),全程進(jìn)度可查,安裝價(jià)格透明。
無論是裝修前、裝修中還是裝修后,京東的品質(zhì)服務(wù)一直伴隨全程,讓消費(fèi)者了解每一個(gè)裝修環(huán)節(jié)進(jìn)度,每一分錢花得明明白白,每一份需求有回應(yīng)有著落,裝修的每一步都更確定,更清晰。未來,京東裝修自營業(yè)務(wù)還將推出更多標(biāo)準(zhǔn)化一站式整體家裝解決方案,給消費(fèi)者帶來更確定、更省心、更省錢、更省時(shí)的體驗(yàn)。
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