UGC內(nèi)容帶來審核問題 YouTube計劃全面進軍專業(yè)視頻

　　北京時間8月22日早間消息，很少有人知道，YouTube最初起源于在線交友。YouTube創(chuàng)始人查德·赫利(Chad Hurley)、陳仕俊和賈維德·卡里姆(Jawed Karim)最初的想法之一是為尋找伴侶的人提供一個視頻網(wǎng)站。然而，這樣的理念隨后讓位于家庭視頻。現(xiàn)在，YouTube似乎對專業(yè)制作的視頻更感興趣。

　　很多人可能會好奇，為什么谷歌旗下的這個平臺需要電視頻道和流媒體內(nèi)容。用戶制作內(nèi)容(UGC)模式已經(jīng)使得YouTube成為全球最熱門的網(wǎng)站之一，月活躍用戶數(shù)突破20億，遠遠超過了Netflix、Disney+和蘋果TV+的總和。YouTube也吸引了大量的青少年用戶。根據(jù)皮尤研究中心的數(shù)據(jù)，YouTube是最受美國青少年歡迎的社交平臺，甚至超過TikTok。此外，YouTube上的內(nèi)容還免費。

　　電視頻道和流媒體視頻服務與YouTube宣稱的“讓每個人發(fā)出聲音，向他們展示世界”的使命不符。然而，讓每個人都有發(fā)言權的代價一直都是無情的批評。UGC模式意味著，YouTube在促進言論自由和審核有問題內(nèi)容兩者之間需要維持不可能的平衡。除此之外，平臺算法還會將包含極端內(nèi)容的視頻推送給用戶。Netflix的節(jié)目制作成本可能很高，但不需要面對這方面的指責。

　　YouTube面臨的問題在于，如果允許這些令人不快的視頻繼續(xù)留在平臺上，公司會被批評為不負責任，而如果對這些內(nèi)容進行監(jiān)管，又會被指責為越權。

　　YouTube一直在為審核機制和算法辯護，同時也在減少對被認定為“踩線”的內(nèi)容的推薦。紐約城市大學的安妮·陳(Annie Chen)和其他研究人員發(fā)現(xiàn)，YouTube上大多數(shù)極端主義內(nèi)容的觀看者都是關注了特定頻道的一小部分人。換句話說，這些人實際上是在主動尋找這類內(nèi)容，而并非YouTube將這些內(nèi)容推送給用戶。盡管如此，YouTube助長極端主義思想的觀點依然存在。

　　在將于下月出版的關于YouTube的新書《點贊、評論、訂閱》中，馬克·卑爾根(Mark Bergen)解釋說，內(nèi)容審核從一開始就很困難。對YouTube的員工而言，決定應該保留哪些視頻也是一項痛苦的工作。當2017年YouTube對刪除視頻采取更激進的立場時，公司甚至允許將寵物狗帶到辦公室，以安撫員工。

　　由于YouTube的廣告業(yè)務表現(xiàn)不佳，今年的批評更加令人難堪。上季度，YouTube的營收增幅不到5%，創(chuàng)下兩年來新低。廣告主擔心經(jīng)濟衰退，市場競爭也在加劇。實際上，營收增長放緩部分是因為2021年業(yè)績表現(xiàn)非常強勁，當時疫情推高了觀眾人數(shù)。其他社交媒體平臺也報告了類似的問題。

　　然而與其他大型社交媒體公司相比，YouTube的營收看起來也不太妙。如果YouTube的月活躍用戶數(shù)確實是20億，那么就意味著上季度的每用戶營收不到4美元。Meta的這個指標幾乎能達到該數(shù)字的兩倍。

　　因此，電視和流媒體服務對YouTube來說很有吸引力。這部分業(yè)務可以增加YouTube的營收，也不會增加內(nèi)容審核人員的壓力。目前已經(jīng)有500多萬用戶購買了YouTube TV付費套餐。盡管每月64.99美元的價格很貴，但其中包括超過85個電視頻道。有媒體報道，YouTube也在為流媒體服務開發(fā)一個類似的捆綁套餐。

　　根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，在線流媒體已成為美國人看電視的最主要方式。并不是每一家科技公司都愿意與YouTube分享數(shù)據(jù)，但如果能將形形色色的流媒體服務整合在一起，解決選擇困難的問題，YouTube應該會做得很好。