斬獲業(yè)界多項(xiàng)大獎,威能2022交出滿意答卷
創(chuàng)新科技打造尖端產(chǎn)品,加冕國際設(shè)計(jì)大獎
今年5月,德國威能融匯獨(dú)特設(shè)計(jì)理念和創(chuàng)新技術(shù),以recoVAIR plus全熱交換新風(fēng)機(jī)斬獲2022年德國iF設(shè)計(jì)獎和2022年德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎。同時(shí),haloVENT新風(fēng)系統(tǒng)控制器也榮獲德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎,再次彰顯了德國威能優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)與前沿設(shè)計(jì)理念。
10月29日,威能ecoTEC exclusive冷凝式燃?xì)獠膳療崴疇t一舉拿下“綠點(diǎn)中國2022年度案例”大獎。同時(shí),威能還與陶氏化學(xué)、歐萊雅等百年品牌一起,成為首批受邀加入“可持續(xù)100俱樂部”的企業(yè)。作為舒適家居系統(tǒng)提供商,威能始終致力于為消費(fèi)者提供更綠色的產(chǎn)品與解決方案。ecoTEC exclusive冷凝式燃?xì)獠膳療崴疇t的獲獎,代表著威能大力推動普及的冷凝式壁掛爐的環(huán)保性與高效能已經(jīng)得到了市場和行業(yè)的高度認(rèn)可。
服務(wù)理念持續(xù)升級,“全心溫暖”品質(zhì)取勝
2022年6月,在中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會開展的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動評選中,德國威能旗下全系產(chǎn)品和服務(wù)榮獲“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信領(lǐng)先品牌”“全國消費(fèi)者質(zhì)量信譽(yù)保障產(chǎn)品”“全國質(zhì)量檢驗(yàn)信得過產(chǎn)品”四項(xiàng)大獎,獲得了具有最高權(quán)威性和公信力的全國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織對威能產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)認(rèn)可。8月,德國威能又憑借其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),順利通過《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T 27922─2011)的嚴(yán)格評審,榮獲最高等級“五星級”全國售后服務(wù)認(rèn)證證書。這標(biāo)志著德國威能的服務(wù)理念與能力再獲權(quán)威認(rèn)可。
用戶體驗(yàn)一直是威能服務(wù)的前進(jìn)目標(biāo)。自進(jìn)入中國起,威能就將“我們制造,我們服務(wù)”的理念引入市場,打造了一支高效專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2019年,威能突破傳統(tǒng)概念重新定義“售后服務(wù)”,一改“接到訴求再提供服務(wù)”模式,將服務(wù)整體前置,旨在不同時(shí)間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。2021年,威能售后服務(wù)綜合滿意度達(dá)96%,一次修復(fù)率達(dá)91.18%。
以客為尊,金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑
德國威能在產(chǎn)品與技術(shù)廣獲認(rèn)可的同時(shí),品牌力與消費(fèi)者認(rèn)同也在持續(xù)增長。2022年3月,新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV《品牌責(zé)任》欄目全面開展“中國好家居——2022中國家居消費(fèi)者口碑調(diào)查”活動,以消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,千余名行業(yè)專家、設(shè)計(jì)師及家居從業(yè)人員綜合評審的方式,綜合考慮消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知、銷售過程評價(jià)、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等6大維度,評選出2022家居消費(fèi)者口碑品牌榜。德國威能成功入選該榜單,充分展示了自身品牌的綜合實(shí)力。成績優(yōu)異的品牌答卷、前瞻性的可持續(xù)發(fā)展理念也成功助力威能榮獲CFS“2022可持續(xù)發(fā)展典范企業(yè)”獎項(xiàng)。
過去的一年,德國威能碩果累累,得到行業(yè)與用戶的高度肯定。新的一年,威能將繼續(xù)堅(jiān)持“以改善生態(tài)環(huán)境為己任,讓每一個(gè)家庭更舒適,讓世界更美好”的企業(yè)愿景,為廣大消費(fèi)者提供安心可靠的舒適家居生活。以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)產(chǎn)品迭代,為消費(fèi)者提供更可靠、更優(yōu)質(zhì)、更領(lǐng)先的產(chǎn)品,持續(xù)推動家居供暖行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
網(wǎng)友評論
數(shù)據(jù)報(bào)告排行
最新數(shù)據(jù)報(bào)告
- 中國銷量最高純電動汽車TOP10名單:比亞迪占一半
- 時(shí)隔46個(gè)月華為手機(jī)國內(nèi)銷售額再次超蘋果:6千+市
- 出口占比近1/2!奇瑞9月銷量24.5萬輛:同比增長2
- 鴻蒙智行問界新 M7 上市 12 個(gè)月交付突破 2
- “三家一體”再造商業(yè)現(xiàn)場,紅星美凱龍上榜 202
- 用時(shí) 55 年,東風(fēng)汽車第 6000 萬輛下線
- 飛豬:中秋假期境內(nèi)游人均預(yù)訂量較端午增長5%
- “國內(nèi)AI App產(chǎn)品TOP100”榜單發(fā)布 字節(jié)、美圖
- 問界M9大定突破13萬輛,推出5座版,投影巨幕功能
- 廣州以舊換新補(bǔ)貼帶動京東電腦熱銷 臺式機(jī)成交額