小狗吸塵器的23年:專注創(chuàng)新,保持進(jìn)步
專注吸塵器,讓每一個產(chǎn)品都符合時代需求
小狗23年來專注吸塵器的創(chuàng)新和研發(fā),從選擇吸塵器這一清潔電器細(xì)分賽道之初,就滲透出了將用戶放在首位的品牌理念,研發(fā)生產(chǎn)了一系列銷量與口碑雙高的優(yōu)秀產(chǎn)品。
在小狗吸塵器誕生之初,中國家庭對吸塵器的認(rèn)知度尚不高。小狗以一款手持臥式吸塵器D-928將高品質(zhì)國產(chǎn)吸塵器帶入大眾視野,多功能、低噪音設(shè)計逐漸扭轉(zhuǎn)國人對吸塵器的固有印象,讓越來越多的人發(fā)現(xiàn)吸塵器在家居清潔中的獨(dú)特作用。小狗D-928暢銷7年,創(chuàng)造了全網(wǎng)熱銷超126萬臺的輝煌歷史。此后,小狗吸塵器銷量始終穩(wěn)居行業(yè)前列。2017年開始,多年技術(shù)積累質(zhì)變成新一輪飛躍,小狗家用桶式吸塵器D-807、首款無線吸塵器D-531相繼誕生。小狗D-807革新了桶式吸塵器備受詬病的笨重、不靈活等短板,使其變得小巧輕便,從而適用于家居環(huán)境。憑借大功率、干濕吹三合一的硬核實(shí)用性,小狗D-807上市當(dāng)年即斬獲1-11月品牌零售額排行榜TOP1。小狗D-531,則讓家居清潔告別有線束縛,推動國產(chǎn)吸塵器向“無線時代”邁進(jìn),年銷量超過25萬臺。
近兩年,家居清潔市場不斷成熟,用戶期望走高,面對家庭掃地、擦地耗時費(fèi)力的煩惱,小狗吸塵器在2021年上市T12 Plus Rinse吸擦一體吸塵器,為家居清潔大幅提效;在持續(xù)滿足吸擦一體市場需求的基礎(chǔ)上,小狗吸塵器進(jìn)一步向深處洞察,瞄準(zhǔn)用戶對大吸力、長續(xù)航的期待,于今年6月重磅發(fā)布“最強(qiáng)旗艦”T12 Max Rinse擦地吸塵器,讓清潔效果好、續(xù)航時間長、應(yīng)用場景全成為國產(chǎn)吸塵器的新常態(tài)。小狗吸塵器用真誠洞悉用戶心聲,用創(chuàng)新托舉產(chǎn)品迭代,在吸塵器舞臺上演繹了屬于中國本土品牌的精彩。
擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,不負(fù)用戶鐘愛
用戶對小狗吸塵器的喜愛,往往都是始于產(chǎn)品,忠于人品。小狗吸塵器的“人品”,是其對社會懷有的強(qiáng)烈責(zé)任感。在自身服務(wù)范圍內(nèi),小狗吸塵器推出“中央維修”售后服務(wù),面向用戶提出“全程免費(fèi)、免責(zé)、用戶至上”三大承諾,即:保修期內(nèi)人為損壞照樣免費(fèi)修,不區(qū)分責(zé)任;整個過程中產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)、維修費(fèi)、零部件費(fèi)等一切全免;一切解釋權(quán)歸用戶所有,著力破解傳統(tǒng)小家電行業(yè)售后維修費(fèi)用高、送修不便、用戶權(quán)益難以保障等難題,大幅提升了小狗吸塵器用戶的售后服務(wù)體驗(yàn),為小家電行業(yè)售后服務(wù)升級做出有益探索。
不局限于自身服務(wù),小狗吸塵器還積極擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。為解決廢舊小家電處理不當(dāng)造成環(huán)境污染問題,從2019年起,小狗連續(xù)5季發(fā)起跨品牌廢舊家電回收行動,面向全品類、全品牌舊家電提供回收服務(wù),努力建立小家電閉環(huán)回收處理系統(tǒng),讓小家電拆解、分配、回收再利用等全環(huán)節(jié)均由專業(yè)機(jī)構(gòu)把關(guān)和參與。截止目前,這一項目已累計回收廢舊小家電超過3萬噸,小狗吸塵器將回收所得均捐贈“中華兒慈會”,再次彰顯企業(yè)大愛。
不僅于此,小狗吸塵器還心系山區(qū)教育,從2011年起便主動投身公益助學(xué)。2017年,小狗吸塵器聯(lián)合中華少年兒童慈善救助基金會將公益助學(xué)行動升級為“塵埃計劃”,向貧困山區(qū)的青少年給予平等的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)資助,幫助他們追求夢想、走出大山。企業(yè)向善,社會向好,小狗吸塵器以實(shí)際行動為和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)著源源不斷的力量。
與時俱進(jìn),23周年煥新再啟程
誕生以來,小狗吸塵器始終與用戶同頻、與時代同步。專注23年,精彩23年,周年之際,小狗吸塵器依舊步履不停。在周年慶這天,小狗吸塵器發(fā)布了全面煥新的IP形象兼元宇宙伙伴——“汪小酷”。“汪小酷”以“專注、守護(hù)、創(chuàng)新”為“汪生格言”,繼承了小狗吸塵器過往形象的忠實(shí)特質(zhì),在此基礎(chǔ)上加入更多科技時代的酷炫元素,一身機(jī)甲戰(zhàn)衣極具未來感與科技感,折射小狗品牌的青春活力,周身散發(fā)的酷萌氣場似在訴說它為用戶而守護(hù)的畢生信仰,這正是小狗吸塵器矢志不渝的信念。
“汪小酷”為用戶帶來了豐厚的“見面禮”,23周年之際,小狗吸塵器在淘寶、天貓、京東、抖音官方旗艦店同步推出周年慶活動,產(chǎn)品禮盒、十年質(zhì)保等周年禮盛情奉送,真誠回饋用戶23年來的陪伴與支持。
23歲,青春正盛,一家向上且向善的企業(yè),必將為自己鋪就更錦繡的前路。未來,小狗吸塵器將不忘初心,繼續(xù)用專注創(chuàng)造更多精彩,與用戶一起奔赴更美好的未來。
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