騰訊離開舒適區(qū)：不再依賴躺賺的游戲，組建數(shù)字經(jīng)濟底座

　　騰訊，這家中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭曾是中國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的縮影。然而，野蠻生長的草莽時代行將畫上句號的時候，騰訊早已在內(nèi)部推動第三次創(chuàng)業(yè)——2018年力推930改革，大象轉(zhuǎn)身也是時代洪流下最具前瞻性的選擇。

　　過去很多年時間里，騰訊都是外界審視中國互聯(lián)網(wǎng)的一個窗口，它運營著中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)，是全球第一大游戲服務(wù)供應(yīng)商。消費互聯(lián)網(wǎng)依然蓬勃發(fā)展之時，騰訊卻要全力擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　當(dāng)社會和用戶重新審視科技發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利帶來的價值和影響，時代洪流之下，騰訊也正再一次尋找自己的坐標(biāo)。

　　變輕，騰訊失血減負(fù)

　　2021年第四季度，對于騰訊來說是全面減負(fù)的階段。

　　去年12月23日，騰訊宣布將所持有的4.57億股京東A類普通股以中期分紅派息方式派給全體股東。減持動作完成后，騰訊持有京東股份比例從17%下降到2.3%，還退出了京東董事會。成熟期投資的減持，或許也能折射出騰訊投資業(yè)務(wù)的風(fēng)格在未來會有些變化。

　　從京東開始，騰訊進行了一系列的投資減持。騰訊2021年第四季度的財報也有披露，處置京東集團股份收益達(dá)到782億元。

　　在此推動下，騰訊的凈利潤達(dá)到950億元，同比增幅60%;2021年全年凈利潤達(dá)到2248億元，同比增幅為41%。

　　但是如果剔除這一筆資產(chǎn)處置在內(nèi)的投資收益，2021年第四季度騰訊非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則凈利潤(Non-IFRS)248.8億元，同比下降25%，這是繼去年三季度凈利下跌2%后，這是騰訊連續(xù)第二個季度出現(xiàn)單季凈利負(fù)增長。

　　2021年全年，騰訊的Non-IFRS凈利潤為1237.88億元，同比僅微增1%，是近十年來公司凈利增幅最低的一年。

　　

　　騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在業(yè)績發(fā)布會上表示：“我們執(zhí)行了加強公司長期可持續(xù)發(fā)展的舉措，但影響收入增速放緩。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在結(jié)構(gòu)性地邁向更健康的模式，我們正在積極適應(yīng)新環(huán)境，降本增效，爭取長期可持續(xù)增長。”

 

　　降本增效的舉措就是業(yè)務(wù)的持續(xù)調(diào)整，要聚焦核心業(yè)務(wù)，縮減非盈利業(yè)務(wù)、裁撤邊緣業(yè)務(wù);以及業(yè)務(wù)調(diào)整背后的結(jié)構(gòu)性減員，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。

　　騰訊總裁劉熾平則詳細(xì)闡述了馬化騰的“降本增效”舉措。他在業(yè)績會上說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊作為其中參與者也會主動進行調(diào)整。過去行業(yè)是競爭驅(qū)動型，投入較大;現(xiàn)在，相比短期收益大家更關(guān)注長線業(yè)務(wù)發(fā)展，更健康地投入。

　　在這個投入邏輯下，騰訊不僅對自身進行了成本上的控制，還對對虧損業(yè)務(wù)進行了成本優(yōu)化動作。

　　騰訊財報顯示，2021年全年騰訊的收入成本為3141.74億元，比較2020年增長20.6%;2021年第四季度，騰訊的收入成本為863.71億元，同比增幅僅為15.5%。這也意味著騰訊在第四季度全面收縮了成本支出。

　　劉熾平談到，騰訊持續(xù)進行組織優(yōu)化，未來騰訊將以健康可持續(xù)為原則，聚焦重點戰(zhàn)略領(lǐng)域，調(diào)配人員在具長遠(yuǎn)價值的業(yè)務(wù)。從2021年初到2022年初，騰訊的組織架構(gòu)調(diào)整仍未停止，主要是關(guān)注局部的優(yōu)化。

　　2021年4月，騰訊以騰訊視頻、微視以及應(yīng)用寶為基礎(chǔ)組建“在線視頻BU”，通過內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)和應(yīng)用渠道的整合，減少資源消耗的而同時繼續(xù)深耕視頻賽道。

　　2022年2月，騰訊影業(yè)的主體部分將從平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)被調(diào)整到企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)，原有的強商業(yè)屬性的IP影視化開發(fā)工作交由閱文集團旗下的新麗傳媒、閱文影視，以及PCG旗下的騰訊動漫負(fù)責(zé)。這對后者而言也是一種資源整合，充分挖掘閱文集團IP的價值。

　　這些業(yè)務(wù)調(diào)整不一定意味著人員整體縮減，但增長會相對有限。財報顯示，截止2021年12月31日，騰訊擁有11.27萬名員工，同比增長31.3%。

　　“今年的員工增長會大幅下降，增幅遠(yuǎn)低于前兩年。”劉熾平說，騰訊的減員計劃和組織調(diào)整是有關(guān)聯(lián)的。“組織上的優(yōu)化(不意味著投入縮減)，處于優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)會繼續(xù)加大投入，邊緣和虧損的、可縮減的業(yè)務(wù)會減少招聘。”他說，騰訊依然持續(xù)引進核心科技人才和優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，預(yù)計2022年人員仍會增長。

　　變重，從依賴游戲到依賴數(shù)字化

　　騰訊正在逐步減輕對游戲的依賴，這其中既有客觀因素的作用，也有騰訊游戲業(yè)務(wù)的自身演進。

　　財報顯示，2021年第四季度，包含網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的騰訊增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長7%至719億元，其中，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲收入為428億元，本土市場游戲收入下降12%至296億元。

　　騰訊在這一塊重點提及了青少年保護。2021年第四季度，騰訊未成年人游戲總時長同比減少88%，占本土市場游戲總時長的0.9%。未成年人總流水同比減少73%，占本土市場游戲總流水的1.5%。

　　在游戲領(lǐng)域，騰訊的增長重點轉(zhuǎn)向了海外。財報顯示，2021年第四季度，騰訊國際市場游戲收入增長34%至132億元，比較第三季度20%增幅進一步提高。全年，騰訊國際市場游戲收入增長31%至455億元。

　　海外游戲市場的增長仍不足以抵消騰訊游戲整體的減緩。但騰訊并非沒有依靠，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過四年耕耘后，在2021年第四季度正式進入收獲的階段。

　　2021年底，在騰訊內(nèi)部年刊《選擇》里，馬化騰分享了關(guān)于未來發(fā)展的思考：“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要對象從用戶(C)，發(fā)展到產(chǎn)業(yè)(B)，現(xiàn)在變成了社會(S)——這是一個新的階段。

　　這其實凝結(jié)了騰訊自2018年930改革以來對行業(yè)變化的思考。這個對新階段的思考，體現(xiàn)在騰訊業(yè)務(wù)變化的方方面面。

　　2021年第四季度，騰訊最亮眼的莫過于在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四年的耕耘得到了回報。財報顯示，2021年四季度，騰訊的金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊的營收同比增長25%，達(dá)到了479.58億元，首度超越網(wǎng)絡(luò)游戲板塊，成為騰訊營收貢獻最大的業(yè)務(wù)板塊。

　　2019年一季度是騰訊首次單獨披露金融科技與企業(yè)服務(wù)板塊。當(dāng)時，該板塊收入217.89億元，占整體營收的25.5%，而網(wǎng)絡(luò)游戲板塊的占比則為33.4%。

　　

　　借助在TO C上積累的經(jīng)驗，騰訊正將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的觸角伸向社會的方方面面，已經(jīng)逐步從以公有云為主服務(wù)大型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭�小商戶、集體加速數(shù)字化，創(chuàng)造更多靈活經(jīng)濟業(yè)態(tài)和靈活崗位。

 

　　湖南苗鄉(xiāng)基于鄉(xiāng)村團購小程序銷售冰糖橙;華為等企業(yè)在微信視頻號上直播產(chǎn)品發(fā)布會并直接進行預(yù)售;三一重工基于企業(yè)微信研發(fā)了三一SCRM系統(tǒng)，直接連接經(jīng)銷商與終端客戶;家具企業(yè)索菲亞通過企業(yè)微信，整合了3D研發(fā)、客戶管理、員工線上培訓(xùn)、呼叫中心等功能，實現(xiàn)了數(shù)字化運營。

　　這與馬化騰在今年兩會上的提案很契合。他在提案中建議從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和社會系統(tǒng)推進“數(shù)實融合”，讓實體產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈不斷壯大、更有韌性，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被數(shù)字化帶動激活，涌現(xiàn)出大量新型平臺和業(yè)態(tài)。

　　在“助力實體經(jīng)濟”的口號之下，騰訊正前所未有的重視實體。以最新推出的XR業(yè)務(wù)為例，騰訊沒有側(cè)重于虛擬化的元宇宙，而是強調(diào)線上線下融合的“全真互聯(lián)”概念，通過軟硬一體的方式打通線上線下融合的通道。

　　前面提到，騰訊會持續(xù)加強在核心業(yè)務(wù)上的投入，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)落地的過程中，騰訊的研發(fā)投入持續(xù)增長。財報顯示，2021年，騰訊研發(fā)投入增長33%，達(dá)到518億元，相比2018年已經(jīng)翻倍。2021年騰訊研發(fā)人員數(shù)量同比增長41%。

　　處在時代的十字路口，騰訊正在重新尋找自己的位置。作為中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭，騰訊曾經(jīng)是許多互聯(lián)網(wǎng)公司無法跨越的高山，但在數(shù)字化經(jīng)濟時代，騰訊也還只是其中一個探索者。

　　社會也在重新審視騰訊，在這個過程中，野蠻生長已經(jīng)不再符合規(guī)律，一味追求規(guī)模、利潤和增長也都是短期主義。長期來看，越來越多的數(shù)字經(jīng)濟實體，才能證明騰訊的成色。

　　騰訊也正在逐步走出舒適區(qū)，從一家游戲公司，逐步成為數(shù)字經(jīng)濟實體的底座。