阿里巴巴高管解讀財(cái)報(bào):消費(fèi)端重點(diǎn)不再是拉新,而是做好分層運(yùn)營(yíng)
財(cái)報(bào)發(fā)布后,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、CEO張勇,執(zhí)行副董事長(zhǎng)蔡崇信及CFO徐宏出席了隨后召開的電話會(huì)議,對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀,并回答了分析師提問。
以下即為本次電話會(huì)議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容:
高盛分析師Ronald Keung:張勇剛才說到6月份開始有復(fù)蘇的跡象,可否給我們分享一些無論是銷售額或者客戶管理收入最新的變化情況?管理層對(duì)下半年的展望,以及管理層如何看待線上消費(fèi)市場(chǎng)中長(zhǎng)期的增長(zhǎng)趨勢(shì)?電商的市場(chǎng)格局方面的情況?
張勇:關(guān)于最近的消費(fèi)趨勢(shì),從我們的平臺(tái)上看到,4、5月份以后,6月份開始有恢復(fù),隨著供應(yīng)鏈的恢復(fù),特別是物流網(wǎng)絡(luò)的正常化,這些基礎(chǔ)設(shè)施的能力已經(jīng)恢復(fù)了。我們也看到,從消費(fèi)來講,包括通過618,我們也獲得了618消費(fèi)季的正增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的結(jié)果。進(jìn)入到7月份以后,我們看到這個(gè)趨勢(shì)在繼續(xù),7月份整體的表現(xiàn)肯定會(huì)比6月份還會(huì)改善一些。在這個(gè)過程當(dāng)中,我們也要從消費(fèi)心理和消費(fèi)者預(yù)期來看判斷未來的走勢(shì)。
根據(jù)公開的數(shù)據(jù),除了GDP的增長(zhǎng),以及社會(huì)零售的增長(zhǎng)以外,還有一個(gè)數(shù)字我們也非常關(guān)注,就是消費(fèi)的平均支出在可支配收入中的占比,2022年上半年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)字是64%,但是去年的數(shù)字是69%,所以還是有明顯的下降。同時(shí)我們也看到,城鎮(zhèn)地區(qū)收支比的下降幅度比農(nóng)村還要更大一些,這是疫情和目前經(jīng)濟(jì)走勢(shì)下,消費(fèi)者預(yù)期的一個(gè)正常反映,所以我們也在這個(gè)過程當(dāng)中看到消費(fèi)的穩(wěn)步恢復(fù),但是整體的消費(fèi)愿望,很明顯還要一個(gè)恢復(fù)的過程。
對(duì)于我們的中國(guó)零售平臺(tái)來講,整體的變化趨勢(shì)和商家的投入意愿,歷來是非常正向的,特別是在困難的時(shí)候,商家希望能夠更好地去拉動(dòng)他的生意,所以我們看到總體的商家經(jīng)營(yíng)意愿和提高銷售額的愿望,能夠獲得更多消費(fèi)者青睞的愿望,其實(shí)還是一如既往的很強(qiáng),甚至可以說更強(qiáng),每個(gè)商家都會(huì)面臨各自的挑戰(zhàn),所以越是這樣,他們?cè)较M軌蛲ㄟ^數(shù)字化的平臺(tái)獲得更好的一個(gè)結(jié)果。
杰弗瑞分析師Thomas Chung:第一個(gè)問題關(guān)于公司的成本控制,公司中國(guó)商業(yè)業(yè)務(wù)的稅息及攤銷前利潤(rùn)有非常不錯(cuò)的改善,其他板塊的稅息及攤銷前利潤(rùn)也有不錯(cuò)的提高,請(qǐng)問公司中國(guó)商業(yè)業(yè)務(wù)的稅息及攤銷前利潤(rùn),以及整體稅息及攤銷前利潤(rùn),在第二財(cái)季以及未來幾個(gè)季度的趨勢(shì)是怎樣的?如果我們延續(xù)目前成本控制的方向,未來一兩個(gè)季度是否有很大機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)?另外一個(gè)問題,公司自營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)收做得非常好,可否請(qǐng)管理層談?wù)勛誀I(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略,未來的方向,以及利潤(rùn)率?
徐宏:關(guān)于成本控制,我們?cè)谏蟼(gè)季度的財(cái)報(bào)會(huì)上也講過,我們會(huì)十分關(guān)注成本優(yōu)化以及相關(guān)的成本控制,在這個(gè)過程當(dāng)中,我們制定了很多的策略來做成本優(yōu)化控制,對(duì)于不同的業(yè)務(wù)也都有不同的策略來執(zhí)行,這個(gè)季度里,整個(gè)的成本優(yōu)化我們還是得到了比較好的一個(gè)結(jié)果。
在本財(cái)年接下來的幾個(gè)季度里面,我們的成本優(yōu)化控制方案會(huì)繼續(xù)執(zhí)行,聚焦優(yōu)化成本和提高效率等各個(gè)方面,策略的執(zhí)行很關(guān)鍵的一點(diǎn)是落實(shí),我們會(huì)堅(jiān)定地繼續(xù)去落實(shí)成本優(yōu)化的執(zhí)行。財(cái)務(wù)上我們還是有挺大的靈活性,我們會(huì)去評(píng)估,做好成本優(yōu)化和在某些方面投入之間的平衡。在一些領(lǐng)域,包括我剛才提到過的技術(shù)領(lǐng)域和基礎(chǔ)能力建設(shè)領(lǐng)域,我們還是會(huì)堅(jiān)定地持續(xù)投入,以實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)期的,可持久的發(fā)展。
關(guān)于稅息及攤銷前利潤(rùn)率的問題,我們?cè)谡w效率提升跟成本優(yōu)化的過程當(dāng)中,很自然的最終會(huì)會(huì)反映在稅息及攤銷前利潤(rùn)率上。我們也相信,對(duì)于高質(zhì)量和高效率增長(zhǎng)的堅(jiān)持,最終還是會(huì)推動(dòng)稅息及攤銷前利潤(rùn)率的提升。
張勇:我補(bǔ)充一下關(guān)于成本優(yōu)化和利潤(rùn)率的問題。我想強(qiáng)調(diào)的是,對(duì)阿里來講, 成本優(yōu)化絕對(duì)不是一個(gè)財(cái)務(wù)視角的工作,跟我們整體戰(zhàn)略選擇,對(duì)環(huán)境的判斷,階段和戰(zhàn)略取舍是高度關(guān)聯(lián)的。我在上個(gè)季度和這個(gè)季度的財(cái)報(bào)會(huì)上都講到了,追求高質(zhì)量增長(zhǎng)是我們一貫的經(jīng)營(yíng)方針,在這個(gè)經(jīng)營(yíng)方針下,我們追求能夠服務(wù)好高質(zhì)量的用戶,能夠建立高質(zhì)量的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,并且持續(xù)進(jìn)行高質(zhì)量的技術(shù)創(chuàng)新,這是我們能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng),并且獲得更可持續(xù),更好財(cái)務(wù)成果的一個(gè)基礎(chǔ),所以我們?cè)趫?jiān)持這樣做。
新的財(cái)年開始以來,目前是第一個(gè)財(cái)務(wù)季度,根據(jù)宏觀環(huán)境的變化,尤其是去年已經(jīng)完成了10億年度活躍消費(fèi)者的里程碑基礎(chǔ)上,今后我們?cè)谙M(fèi)端的工作重點(diǎn)是從絕對(duì)的用戶數(shù)規(guī)模增加,轉(zhuǎn)移到能夠服務(wù)好現(xiàn)有用戶——其實(shí)我們10億消費(fèi)者覆蓋了中國(guó)幾乎所有的活躍消費(fèi)者——能夠服務(wù)好這些消費(fèi)者,做好他們分層分類的運(yùn)營(yíng),提升每一層用戶的錢包份額。工作重點(diǎn)的變化對(duì)于整體的效率優(yōu)化,對(duì)于利潤(rùn)率提升都有很大的幫助。
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