升維家電供應(yīng)鏈管理模式 日日順“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”賦能品牌商降本增效
作為中國(guó)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理解決方案及場(chǎng)景物流服務(wù)提供商,日日順供應(yīng)鏈基于端到端供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力和場(chǎng)景物流模式,所探索的覆蓋生產(chǎn)制造、渠道共贏,至用戶場(chǎng)景化交付的全鏈路服務(wù)升級(jí),成為了行業(yè)內(nèi)頗具引領(lǐng)性的解題思路。
“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”賦能品牌商降本增效
隨著電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入成熟期,線上線下全渠道融合發(fā)展成為“新常態(tài)”。渠道的變革也為家電等大件商品的配送帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
一方面,線上、線下渠道的訂單存在分布不均的問(wèn)題,線上渠道常常遇到高頻次、小規(guī)模訂單激增的情況;另一方面,在具體訂單配送上,大件家電商品從下單到送達(dá)用戶手中,要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),對(duì)品牌商來(lái)說(shuō),倉(cāng)儲(chǔ)成本高、配送時(shí)效慢、用戶體驗(yàn)差。因此,如何將商品更低成本、更快速、更高效地送到用戶手中,成為當(dāng)下行業(yè)亟需解決的難題。
面對(duì)這些痛點(diǎn),日日順供應(yīng)鏈針對(duì)銷(xiāo)售渠道下沉且分散的特點(diǎn),定制了家電行業(yè)解決方案。具體來(lái)說(shuō),該解決方案將原本分散在渠道商的庫(kù)存統(tǒng)一進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)和管理,按訂單需求統(tǒng)一配送,并依托數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及送裝的全流程可視化管理,同時(shí)基于覆蓋全國(guó)、到村入戶的送裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶提供全流程的服務(wù)。
以為海爾定制的統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配供應(yīng)鏈管理服務(wù)為例,日日順供應(yīng)鏈通過(guò)遍布全國(guó)的送裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為海爾經(jīng)銷(xiāo)商提供“統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)”,并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存信息的統(tǒng)一管理,幫助品牌商合理規(guī)劃庫(kù)存結(jié)構(gòu),提升工序之間的精準(zhǔn)匹配、優(yōu)化資金周轉(zhuǎn)效率,實(shí)現(xiàn)降本提質(zhì)增效的發(fā)展目標(biāo)。
憑借對(duì)客戶需求的深刻洞察及自身綜合能力的持續(xù)提升,日日順供應(yīng)鏈為海爾定制了覆蓋大件物流服務(wù)、倉(cāng)干配裝網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)、信息化及智能設(shè)施集成服務(wù)等全流程的供應(yīng)鏈管理解決方案,幫助其構(gòu)建“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”模式和靈活的云倉(cāng)零售物流體系,推動(dòng)海爾在家電領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率、庫(kù)存管理效率和終端用戶體驗(yàn)等全鏈路的服務(wù)質(zhì)量提升。
在成本控制方面,“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”避免了不同銷(xiāo)售渠道下,商品的層層流轉(zhuǎn),減少了倉(cāng)儲(chǔ)配送、人員管理等運(yùn)營(yíng)成本,進(jìn)一步降低了貨損率;在用戶體驗(yàn)方面,由于商品在途時(shí)間大大縮短,用戶不僅可實(shí)現(xiàn)收貨快、安裝省心,而且新模式下日日順供應(yīng)鏈能快速響應(yīng)終端用戶的維修或退換需求,極大提升了終端用戶的大件購(gòu)物體驗(yàn)。
以用戶體驗(yàn)為核心的場(chǎng)景物流模式
消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)風(fēng)向,也將品牌商置于了“效率”與“體驗(yàn)”的天平之上。在全鏈路降本增效的同時(shí),日日順供應(yīng)鏈更是通過(guò)與用戶的深度交互,為品牌商增強(qiáng)用戶粘性,并基于場(chǎng)景物流服務(wù)開(kāi)創(chuàng)了新的價(jià)值增值空間。
在場(chǎng)景物流模式的引領(lǐng)下,日日順供應(yīng)鏈聚焦于用戶的個(gè)性化需求,通過(guò)遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和場(chǎng)景服務(wù)師觸點(diǎn)與用戶深度交互,協(xié)同生態(tài)方提供定制化場(chǎng)景解決方案。
事實(shí)上,以家電為代表的大件商品生命周期長(zhǎng),除了送裝服務(wù)外,用戶還存在產(chǎn)品維修、清洗、換件等可持續(xù)的個(gè)性化需求。日日順供應(yīng)鏈場(chǎng)景服務(wù)師一方面為用戶提供了“最后一公里”的送裝一體服務(wù),另一方面,針對(duì)用戶存在的個(gè)性化需求,聚合多方生態(tài)資源,為用戶提供個(gè)性化場(chǎng)景解決方案,從售前、售中、售后為用戶提供高質(zhì)量的全流程服務(wù)體驗(yàn)。
(日日順場(chǎng)景服務(wù)師為用戶定制油煙機(jī)家電清洗方案)
以用戶體驗(yàn)為核心,是場(chǎng)景物流模式推動(dòng)供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)的動(dòng)力。不同于傳統(tǒng)物流行業(yè)“送到”即服務(wù)結(jié)束,日日順供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)“送到”是用戶交互的“開(kāi)始”,通過(guò)在商品交付和服務(wù)環(huán)節(jié)與終端用戶的溝通,進(jìn)一步挖掘用戶的潛在需求,并協(xié)同生態(tài)方提供個(gè)性化場(chǎng)景解決方案和增值服務(wù)。
賦能品牌商提質(zhì)增效,實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的極大提升,日日順供應(yīng)鏈底氣由何而來(lái)?
據(jù)悉,日日順供應(yīng)鏈搭建了覆蓋全國(guó)、送裝同步、到村入戶的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前,已連接了近1000座倉(cāng)庫(kù)、超過(guò)15000條干線運(yùn)輸線路、近13萬(wàn)輛運(yùn)輸車(chē)輛以及近5000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)資源。
除了物流基礎(chǔ)設(shè)施,數(shù)字化、信息化也為“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”供應(yīng)鏈管理模式的落地提供了實(shí)力支撐。在訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、末端服務(wù)等核心環(huán)節(jié),日日順供應(yīng)鏈通過(guò)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行匯總、分析及監(jiān)控,生成不同作業(yè)環(huán)節(jié)的智能決策及可視化報(bào)表,全面提升了供應(yīng)鏈的數(shù)字化管理效率。
“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”模式進(jìn)一步展示了日日順在供應(yīng)鏈管理服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)力。而隨著場(chǎng)景物流的深入發(fā)展,日日順供應(yīng)鏈將不斷以用戶體驗(yàn),驅(qū)動(dòng)全鏈路供應(yīng)鏈的服務(wù)升級(jí),為更多行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效賦能。
來(lái)源:青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞
網(wǎng)友評(píng)論
智能應(yīng)用排行
- 網(wǎng)易 UU 加速器完成鴻蒙原生應(yīng)用開(kāi)發(fā),上線 HarmonyOS
- 蘋(píng)果官方認(rèn)可“越獄”術(shù)語(yǔ):特殊版iPhone罕見(jiàn)現(xiàn)身 用于查找
- 京東11.11再次發(fā)力數(shù)字人:成本更低、直播流量?jī)A斜,成電商
- 釘釘公布數(shù)據(jù):用戶數(shù)7億 軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)12萬(wàn)
- AI大模型讓智慧交通“更聰明” 海信亮相2024世界人工智能大
- 沃爾瑪?shù)娜斯ぶ悄芰闶鄣暌严蚬婇_(kāi)放
- 歐瑞博攜手南方科技大學(xué)打造智能新能源住宅技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室
- 都是科技的狠活?2024中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)即將全新亮相
- 百度:智能云業(yè)務(wù)Q1營(yíng)收47億元,生成式AI貢獻(xiàn)比例達(dá)6.9%
最新智能應(yīng)用
- 京東11.11再次發(fā)力數(shù)字人:成本更低、直播流量?jī)A
- 歐瑞博攜手南方科技大學(xué)打造智能新能源住宅技術(shù)聯(lián)
- 網(wǎng)易 UU 加速器完成鴻蒙原生應(yīng)用開(kāi)發(fā),上線 H
- 都是科技的狠活?2024中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)即將
- 百度沈抖:百舸4.0升級(jí)發(fā)布,模型訓(xùn)練有效時(shí)長(zhǎng)達(dá)
- 華為云發(fā)布AI原生云基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)CloudMatrix,新
- 阿里CEO吳泳銘:AI算力需求滲透率已超50%,正主導(dǎo)
- 羅技發(fā)布 G PRO 2 LIGHTSPEED(GPW4 朱雀)
- 華為:將啟動(dòng)“鴻蒙生態(tài)伙伴及開(kāi)發(fā)者見(jiàn)非凡體驗(yàn)計(jì)
- 華為運(yùn)動(dòng)健康發(fā)布玄璣感知系統(tǒng) 華為手表或?qū)⒅С?/a>