無(wú)論在祖國(guó)哪個(gè)角落，長(zhǎng)虹電視的服務(wù)都在——29年奔走在藏區(qū)高原的售后人

　　近日，“尋找長(zhǎng)虹電視見(jiàn)證人”活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中，網(wǎng)友們紛紛曬圖，分享他們與長(zhǎng)虹電視的故事。今天我們故事的這位主人公，是一位長(zhǎng)虹電視售后服務(wù)商，堅(jiān)守西藏幾十年。

　　18歲進(jìn)藏 1999年成為長(zhǎng)虹特約維修服務(wù)商

　　今年47歲的謝師傅，是一名地地道道的重慶人，因?yàn)楫?dāng)時(shí)家里有親戚在西藏做家電維修，于是年僅18歲的他第一次進(jìn)入藏區(qū)，這一干便是29年。剛開(kāi)始，謝師傅在親戚家的維修店幫著干活，慢慢的自己也成了一位技術(shù)嫻熟的家電維修師傅。1996年，謝師傅決定出來(lái)“單干”，成立了自己的一家維修店——思維家電維修部，并在1999年成為長(zhǎng)虹彩電、影碟機(jī)西藏林芝地區(qū)的特約維修服務(wù)站。

　　29年堅(jiān)守 為用戶服務(wù)初心不變

　　由于西藏地區(qū)地理位置的特殊性，以及復(fù)雜多變的高原氣候，使得語(yǔ)言和交通成為藏區(qū)售后面臨的最大問(wèn)題，在20多年前的藏區(qū)，更是如此。

　　談到讓謝師傅印象最深的一次，是第一次到錯(cuò)高鄉(xiāng)一個(gè)牧民家上門維修，來(lái)回約200公里的路程，卻花了整整一天時(shí)間。因?yàn)槁窙r差，當(dāng)時(shí)開(kāi)的一輛長(zhǎng)安小貨車，中途出現(xiàn)故障，謝師傅只能在寒風(fēng)中等修車人員過(guò)來(lái)維修。到達(dá)牧民家后，由于牧民不會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)，交流溝通成了障礙，謝師傅便找了當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)的小孩，幫忙溝通交流，順利解決了維修問(wèn)題。

　　“這里的鄉(xiāng)親們需要我，我也離不開(kāi)他們。”正是這樣一種服務(wù)與堅(jiān)守情懷，讓他始終如一，扎根在藏區(qū)服務(wù)幾十年。當(dāng)然謝師傅這些堅(jiān)守背后，還有一位跟隨他來(lái)到藏區(qū)，并一直默默陪伴他、支持他的妻子，就如謝師傅所說(shuō)：“我來(lái)西藏時(shí)還沒(méi)結(jié)婚，而現(xiàn)在孩子都考上大學(xué)了……”

　　現(xiàn)在，謝師傅依然在西藏林芝做長(zhǎng)虹電視的售后服務(wù)，就如他這家“思維家電維修部”幾十年未改名一樣始終如一。他說(shuō)：“我不會(huì)改名，我也不會(huì)換其他電視品牌做，因?yàn)檫@里的老百姓認(rèn)我，認(rèn)長(zhǎng)虹!”

　　當(dāng)初陪伴謝師傅的那輛長(zhǎng)安小貨車已經(jīng)報(bào)廢，現(xiàn)在已經(jīng)換成了嶄新的皮卡。而謝師傅和妻子也將一直留在藏區(qū)，堅(jiān)守在這片熱愛(ài)且曾揮灑過(guò)熱血青春的地方，繼續(xù)開(kāi)著那輛皮卡，奔走在西藏林芝的各條道路上……

　　如今的長(zhǎng)虹電視售后服務(wù)體系也更加成熟，長(zhǎng)虹快益點(diǎn)公司12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)市、縣、鎮(zhèn)、村，20000多名星級(jí)服務(wù)工程師提供7×24小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)。像謝師傅這樣一批批的長(zhǎng)虹售后服務(wù)人，始終秉持著為用戶服務(wù)，解決用戶困難的初心，他們的身影遍布在祖國(guó)的各個(gè)角落。

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