嘀嗒出行與成都交通運輸局戰(zhàn)略合作 推動出租車與互聯(lián)網(wǎng)融合
未來,三方將共同推動成都市巡游出租汽車產(chǎn)業(yè)鏈與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,打造巡游出租汽車和乘客之間的高效互聯(lián),助力成都市出租汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提質(zhì)增效和健康發(fā)展。
2019年以來,為激活傳統(tǒng)出租車行業(yè)發(fā)展新動能,嘀嗒出行推出以“數(shù)字智能化、網(wǎng)約化和線上線下一體化”為核心的“三化工程”,通過落地八大應(yīng)用場景的數(shù)字化解決方案——智慧碼、司機(jī)安全機(jī)制和服務(wù)檔案、出租車智能管理平臺、網(wǎng)約派單及遠(yuǎn)程調(diào)度服務(wù)、更多網(wǎng)約模式升級服務(wù)、需求預(yù)測和智能調(diào)度服務(wù)、城市出租車大數(shù)據(jù)平臺等,從乘客體驗、司機(jī)服務(wù)、公司運營管理、政府監(jiān)管及規(guī)劃四個維度,兼顧揚召業(yè)態(tài)和出租車網(wǎng)約兩個領(lǐng)域,實現(xiàn)了城市出租車的智慧運營,提高了用戶滿意度和行業(yè)效率。
在“出租車·新出行”示范城市西安,以“打車助手”小程序為例,乘客不僅可以通過小程序查看周邊出租車的空車狀態(tài)及預(yù)計到達(dá)時間,還可以一鍵呼叫5公里范圍內(nèi)所有空車,不需要輸入出發(fā)地和目的地,只需點擊一下按鈕,就可以把需求發(fā)送到周圍空車的車載大屏幕或嘀嗒司機(jī)端App上,提高了應(yīng)答效率的同時,也大大降低了路邊揚召打車時用戶的焦慮感和不確定性。
除此之外,“三化”的靈活性與可延展性也讓傳統(tǒng)出租車行業(yè)能夠及時應(yīng)對新的需求變化,如近期國家和主管部門號召的“助老出行”,據(jù)悉,基于“三化”的可延展性,嘀嗒出行針對助老出行已經(jīng)提出了更深層次的解決方案。
嘀嗒出行方面稱,希望通過科技賦能和模式創(chuàng)新,數(shù)字化整個出租車的服務(wù)鏈條,打造一個能夠同時服務(wù)揚召和出租車網(wǎng)約的新型移動出行方式,最終讓出租車行業(yè)呈現(xiàn)出揚召和出租車網(wǎng)約兩個業(yè)態(tài)雙向共同增量發(fā)展而非此消彼長的新格局。
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