蘇寧召開春季商家大會：家電零售業(yè)創(chuàng)新向“提升體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變

　　2021年，家電行業(yè)仍備受關(guān)注。今年以來，多部門發(fā)文強(qiáng)調(diào)鼓勵家電大宗消費(fèi)，支持開展家電以舊換新活動，推動家電消費(fèi)更新升級。

　　4月8日，以“寧聚商勢力，共贏新場景”為主題的2021蘇寧易購開放平臺大家電春季商家大會在廣東佛山舉辦，會議共同探討家電行業(yè)未來走向，共同實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益提升，推進(jìn)家電消費(fèi)“內(nèi)循環(huán)”。

　　云網(wǎng)萬店布局明確 多元化打造核心競爭力

　　2020年疫情過后，雙線聯(lián)動互補(bǔ)的零售模式成為常態(tài)，加速了家電零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前我國家電普及率較高，但存量市場競爭激烈，流量獲取困難、資金鏈短缺、庫存效率低下等，是品牌廠商和零售商的普遍難題。

　　作為蘇寧易購自主孵化的智慧零售魔方，云網(wǎng)萬店集團(tuán)憑借開放、自營并存的平臺模式備受商家青睞，并且在場景零售和賦能方面展現(xiàn)出了極大的優(yōu)勢。

　　云網(wǎng)萬店集團(tuán)總裁助理何曉偉認(rèn)為，云網(wǎng)萬店現(xiàn)階段的核心是要做好科技賦能和電商能力輸出。一方面，蘇寧要整合供應(yīng)鏈、渠道運(yùn)營、物流、技術(shù)能力，輸出整合零售解決方案，打造作為零售能力中臺的“云網(wǎng)”;另一方面，通過供應(yīng)鏈賦能集聚線上線下的“萬店”力量，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)蘇寧零售業(yè)務(wù)本地化、社交化的發(fā)展，提升面向用戶精準(zhǔn)服務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)線下中小微零售商、線上平臺商戶經(jīng)營能力的全面提升。

　　(云網(wǎng)萬店集團(tuán)總裁助理 何曉偉)

　　2021年，蘇寧云網(wǎng)萬店正式啟動與平臺商戶的合作模式升級，蘇寧有貨和北京右來了啟動戰(zhàn)略合作共同布局b端市場，提供供應(yīng)鏈+saas+運(yùn)營+售后服務(wù)一整套解決方案。同時(shí)蘇寧有貨、零售云等全渠道將全部打通，通過便捷一站式入駐提升入駐效率，補(bǔ)充平臺商品豐富度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)合作場景的雙重升級。

　　值得一提的是，2021年Q1季度大家電商戶銷售同比增長140%，其中創(chuàng)維電視官方旗艦店、小天鵝洗衣機(jī)旗艦店、海爾琦龍專營店等核心店鋪增長率分別達(dá)到339%、533%和741%，較2020年增速明顯加快。“云網(wǎng)萬店平臺將是未來三年各商戶伙伴業(yè)績成長最快的渠道。”談及云網(wǎng)萬店集團(tuán)的未來，何曉偉充滿信心。

　　五大政策賦能商戶 持續(xù)深化本地化能力建設(shè)

　　作為中國零售業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，蘇寧易購經(jīng)過十年時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革，已經(jīng)構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的全場景零售生態(tài)、專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)能力以及高效的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全場景、全渠道、全客群的整體布局之下，蘇寧家電零售業(yè)創(chuàng)新將進(jìn)一步向縱深發(fā)展，創(chuàng)新重點(diǎn)向“提升體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變。

　　(云網(wǎng)萬店集團(tuán)大家電行業(yè)線張亞鵬)

　　云網(wǎng)萬店集團(tuán)大家電行業(yè)線負(fù)責(zé)人張亞鵬表示，蘇寧將進(jìn)一步擴(kuò)大專屬渠道傭金、流量、代運(yùn)營、物流和金融五大賦能政策。針對POP商家在社群運(yùn)營、直播、微信小程序等渠道的傭金進(jìn)行扣降，緩解商戶的資金壓力，另外為平臺頭部商戶提供專人對接、活動資源、專屬流量、運(yùn)營培訓(xùn)等支持。

　　而在物流和金融服務(wù)領(lǐng)域，蘇寧的多元化產(chǎn)業(yè)為商戶提供了便捷的服務(wù)選項(xiàng)。蘇寧旗下金融服務(wù)平臺面向云臺商戶推出兩款金融服務(wù)產(chǎn)品，旨在幫助開放平臺商戶解決經(jīng)營中融資困難、貨款回速較慢的問題，助力商戶穩(wěn)定經(jīng)營。同時(shí)針對滿足條件的商戶，可享受倉儲優(yōu)惠和配送單量對應(yīng)的折扣政策。

　　(蘇寧易購廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理 嚴(yán)春永)

　　近年來，蘇寧持續(xù)深化大區(qū)本地化能力建設(shè)，并且在本地服務(wù)能力建設(shè)、本地化互聯(lián)網(wǎng)能力構(gòu)建方面探索出了一條差異化競爭道路。蘇寧易購廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理嚴(yán)春永表示，“通過“線上+線下”兩條腿走路、“全品類經(jīng)營+本地化服務(wù)”的經(jīng)營模式，蘇寧易購進(jìn)一步強(qiáng)化智慧零售到店、到家、到人的本地化場景互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)商功能。”

　　成立家電新場景商業(yè)聯(lián)盟 共謀萬億藍(lán)海市場

　　近日，作為家電第一渠道的蘇寧易購，舉辦以舊換新行業(yè)會議，發(fā)布包括“拖舊送新一步到位”、“一鍵估值差價(jià)付款”、“跨品類以舊換新”等服務(wù)產(chǎn)品，并推出家電保養(yǎng)免費(fèi)上門檢測、價(jià)值5億的家電3C煥新基金等重磅福利。

　　同時(shí)，迎合品質(zhì)消費(fèi)升級的趨勢，蘇寧易購?fù)瞥鼍�上輕奢家電頻道，基于多元化的生活場景搭建，滿足心動顏值、高性價(jià)比、超高能效等消費(fèi)者對于品質(zhì)家電的差異化需求，為消費(fèi)者打造極致體驗(yàn)。

　　2021年，是蘇寧新十年創(chuàng)業(yè)的開端，蘇寧將進(jìn)一步聚焦零售主業(yè)，全面升級為“零售服務(wù)商”。在家電行業(yè)供給側(cè)發(fā)生巨變的今天，蘇寧率先開啟了全新時(shí)代家電消費(fèi)的新趨勢，聯(lián)合行業(yè)合作伙伴成立“家電新場景商業(yè)聯(lián)盟”。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化零售服務(wù)能力輸出，蘇寧大家電將通過開放平臺實(shí)現(xiàn)全場景連接賦能，打造更加高效的流量分配機(jī)制，堅(jiān)持開放與自營協(xié)同發(fā)展，推動供應(yīng)鏈模式變革，強(qiáng)化對開放平臺商戶的服務(wù)和政策賦能。