森歌沈陽經(jīng)銷商余奇:擁抱新零售,打通線上線下全渠道銷售
集成灶行業(yè)也不例外,面對疫情帶來的沖擊,無論是品牌方還是經(jīng)銷商,都在經(jīng)歷新一輪的渠道變革。這其中,森歌電器積極擁抱時(shí)代、擁抱變化,在社交電商+新零售風(fēng)口下,順勢而為,加速新零售轉(zhuǎn)型,始終走在行業(yè)最前端。
通過持續(xù)的營銷創(chuàng)新,森歌不僅收獲了一套“社群營銷+直播+線下落地”的組合拳打法,獲得了AWE2021艾普蘭獎 “2021中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”,更是將這套全新的營銷模式推廣到全國專賣店,為終端賦能,與經(jīng)銷商共同擁抱新零售。
來自遼寧沈陽的經(jīng)銷商余奇在此前召開的2021森歌電器全國優(yōu)秀經(jīng)銷商峰會上接受艾肯家電采訪時(shí)就表示,2020年受疫情影響,在線下客流驟減的情況下,能實(shí)現(xiàn)市場局面的快速扭轉(zhuǎn),和公司總部鼓勵他們做線上直播,將線下的客戶引流到線上成交密不可分。
擁抱新零售時(shí)代,變被動為主動營銷
余奇是2020年才加盟森歌的,正當(dāng)他滿懷激情準(zhǔn)備大干一場的時(shí)候,一場突如其來的疫情打亂了節(jié)奏。疫情阻礙了人們出行的腳步,導(dǎo)致線下門店的客流量出現(xiàn)斷崖式下滑。門店沒有客流,每天一到店見到的就只有員工,這樣的情形讓余奇感到非常焦慮。
也就是在這個(gè)時(shí)候,森歌于行業(yè)率先采用線上直播營銷模式,開啟了集成灶行業(yè)的“直播帶貨”新模式。在公司總部的鼓勵下以及大區(qū)經(jīng)理的指導(dǎo)下,余奇和他的團(tuán)隊(duì)很快就學(xué)會了如何利用快手、抖音等流量平臺以及線上直播去吸引客流。
余奇表示,“我們沈陽平均每7-10天左右就會做一場直播,在這個(gè)過程中,通過多輪、持續(xù)的交互贏得客戶的信任,這樣吸引到店的客戶,轉(zhuǎn)化率會更高。現(xiàn)在通過線上直播的方式,我們門店的成單率已經(jīng)從過去的10%提高到了15%、20%,甚至更高。”
相較于過去,經(jīng)銷商受限于用戶到店才能提供服務(wù),缺乏場景觸達(dá)和情感維系。而當(dāng)下可以運(yùn)用多種線上營銷手段,無論是直播、短視頻、社群營銷,還是線上的定期活動,都實(shí)現(xiàn)了更多與用戶連接的可能性。
打通線上線下壁壘,實(shí)現(xiàn)全渠道銷售
隨著消費(fèi)渠道和場景的多元化,消費(fèi)者對于場景的選擇也充滿了多樣性。對于一些年輕消費(fèi)者來說,他們可能會傾向于選擇在網(wǎng)上購買產(chǎn)品,當(dāng)然也有不少用戶,更鐘情于線下購買,注重產(chǎn)品帶來的實(shí)際觀感及親身體驗(yàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
消費(fèi)需求的不確定性,使得線上和線下的區(qū)分邊界正變得越來越模糊,而這也促使余奇不斷加快線上線下的融合,打通全渠道銷售。
在余奇看來,新零售并不是線上線下的簡單融合,而是全渠道的共融互通,線上可以賦能線下,反過來,通過分析線下客戶的需求,對那些追求性價(jià)比的客戶,同樣可以引流到線上。“客戶在京東、天貓等電商平臺上看到了我們的產(chǎn)品,想要來門店進(jìn)一步體驗(yàn),我們的工作人員會做詳細(xì)的介紹,現(xiàn)場也會做一些美食等進(jìn)一步展示產(chǎn)品的功能,當(dāng)然如果客戶想要性價(jià)比更高的產(chǎn)品,我們也會引流到線上。”
余奇還表示,直播帶來的不僅僅是成交量的提升,更多的是品牌推廣。“雖然森歌在沈陽做的比較晚,但是通過電商、抖音、微信等線上傳播,已經(jīng)在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹆松枳鳛榈谝桓叨思稍钇放频男蜗蟆?rdquo;
在日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境中,轉(zhuǎn)型求變已是大勢所趨。正是及時(shí)轉(zhuǎn)變思維,積極擁抱新零售,森歌沈陽專賣店才能在疫情期間迅速找準(zhǔn)“直播”這一突破口,扭轉(zhuǎn)局面,走出銷售困局。經(jīng)過一年的發(fā)展,如今沈陽專賣店已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣痉(wěn)了腳跟,余奇也從一名新商迅速成長為一名優(yōu)秀經(jīng)銷商代表,而這還只是一個(gè)小小的開始,等待他的將是更為廣闊的藍(lán)天。
網(wǎng)友評論
渠道資訊排行
- 荷蘭飛利浦集團(tuán)交流之旅 | 深化合作,攜手共啟新里程
- 京東11.11迎來意大利高端燈具品牌FLOS入駐 首發(fā)Ceramique陶
- 京東適老產(chǎn)品搜索量同比增長翻倍 開啟第5屆孝老愛老購物
- 首店助力以舊換新 北京蘇寧易購全面開啟十一活動
- 2024中國暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會盛大召開
- 聯(lián)合國教科文組織前總干事伊琳娜·博科娃蒞臨光峰科技調(diào)研考
- 阿里巴巴首批救災(zāi)物資已送達(dá)湖南災(zāi)區(qū),馳援華容洞庭湖潰口災(zāi)
- 京東:自營產(chǎn)品自2014年就推出了“僅退款”服務(wù)
- 京東建材聯(lián)合九牧、奧普等品牌成立以舊換新聯(lián)盟 深挖存量
- 京東聯(lián)合芝華仕×海信組建新春品質(zhì)煥新CP 總裁團(tuán)做客采銷
延伸閱讀
- 加盟集成灶哪個(gè)靠譜?蒸烤箱哪個(gè)牌子好? 加盟自用優(yōu)選森歌
- 探展AWE2021·森歌電器攜黑科技產(chǎn)品重磅來襲!理想廚房看得
- 新起點(diǎn),新榮耀,森歌電器2020年度全國優(yōu)秀經(jīng)銷商峰會圓滿落
- 森歌電器福州優(yōu)秀經(jīng)銷商林永平:主動營銷,應(yīng)勢而謀!
- 森歌集成灶X《冠軍的新家》張繼科,打造跨界營銷圈粉新思路
- 森歌i5系列集成灶重磅來襲,深耕細(xì)分市場,加速推進(jìn)理想廚房
- 聚焦嵊州廚具展,森歌集成灶深度詮釋什么叫做“行業(yè)實(shí)力派”
- 買集成灶不糾結(jié) 森歌i5ZK蒸烤一體集成灶帶你探索理想烹飪新
- 探店:滴~打卡森歌南京直營店,是什么讓森小哥連連夸贊?
- 森歌集成灶高鐵品牌專列首發(fā)!搭乘中國速度奔赴理想生活!
最新渠道資訊
- 聚焦2024電博會,探索未來飛行新世界!
- 京東11.11又便宜又好:3年招募至少1萬名采銷 將
- 京東11.11迎來意大利高端燈具品牌FLOS入駐 首發(fā)
- 京東適老產(chǎn)品搜索量同比增長翻倍 開啟第5屆孝
- 首店助力以舊換新 北京蘇寧易購全面開啟十一活動
- 2024中國暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會盛大召開
- 京東建材聯(lián)合九牧、奧普等品牌成立以舊換新聯(lián)盟
- 星紀(jì)魅族智能指環(huán) StarV Ring2,指尖的健康管理
- 東風(fēng)汽車研發(fā)總院聯(lián)合華為乾崑車控發(fā)布全新一代天
- 選對伙伴,事半功倍,名氣電器攜手代理商搶占未來