服務撬動新增長！卡薩帝1次廚房局改帶來200臺訂單

　　高端引領之后如何繼續(xù)增長?卡薩帝選擇了換道場景，進一步拓展增長新空間。據(jù)海爾智家發(fā)布2021半年報顯示，卡薩帝上半年營收增幅達74%，相比2020年第4季度35%的營收增幅，可以看到卡薩帝實現(xiàn)了從2位數(shù)高增長到2倍速超高增長的大提速。

　　但這一高倍速增長還只是卡薩帝的起點。落地三翼鳥場景，提供局改等場景化服務正成為拉動卡薩帝增長的又一新動力。以武漢卡薩帝洗碗機七星級服務團隊為例，通過在線直播廚改服務，服務團隊最終促成了一次性采購200臺洗碗機的訂單。

　　換道場景，卡薩帝全流程服務贏得用戶信賴

　　8月20日，武漢卡薩帝洗碗機服務團隊在廚房改造時進行了3小時的現(xiàn)場直播。蘇寧華中區(qū)總經(jīng)理袁先生了解到卡薩帝洗碗機可以提供免費櫥柜改造服務，便推薦給了朋友。接到用戶需求后服務管家楊志林立即上門，針對櫥柜寬度大于洗碗機寬度的問題設計了改造方案。將整個柜體結(jié)構(gòu)拆改重做，取消兩個儲物空間，現(xiàn)場制作出獨立柜子，4個小時后將櫥柜與洗碗機之間的空隙被完美填補，廚改順利完成。

　　

 

　　得知朋友很滿意卡薩帝的服務和廚改方案，袁先生原本對免費櫥柜改造服務半信半疑的想法徹底打消。通過與市場溝通后，蘇寧采購了200套卡薩帝洗碗機做推廣使用，并表示會讓店長首推卡薩帝洗碗機。

　　落地三翼鳥，場景化服務成帶單源頭

　　對于卡薩帝來說，這樣的帶單案例其實并不少見。自今年6月開啟向場景轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略以來，卡薩帝正式落地三翼鳥品牌，實現(xiàn)了家居、家裝、建材等優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源的整合，為不同的家庭帶來針對性的一站式定制、局改方案，贏得眾多高端用戶信賴。而在體驗過卡薩帝場景化服務后，不少用戶再也不被選家電難題困擾了，不僅是洗碗機，洗衣機、空調(diào)等產(chǎn)業(yè)均有帶單情況，卡薩帝場景化服務從原本的服務觸點已經(jīng)延伸為銷售觸點。

　　正是通過與三翼鳥平臺的對接，卡薩帝可以上門提供包括定制化送裝、定制化局改在內(nèi)的多種場景改造方案。無論是家電送裝過程中的拆舊換新，還是廚房、陽臺、浴室等不同生活空間的改造，都可以交給卡薩帝，最快能1天改造陽臺，3天煥新廚房。

　　

 

　　目前，這種場景服務已在全國范圍內(nèi)正式落地。而卡薩帝能根據(jù)用戶需求定制場景化服務方案，過程中存在的拆舊換新、櫥柜改造、管道改造等需求，卡薩帝都可以滿足。讓用戶愿意下單的同時更愿意帶單，而這也為卡薩帝的持續(xù)增長拓寬了空間。