蘇寧華南空調(diào)節(jié)啟動(dòng),奏響315空調(diào)市場(chǎng)最強(qiáng)音
往年夏季由于空調(diào)采購(gòu)過(guò)于集中,頻頻出現(xiàn)空調(diào)無(wú)貨及安裝困難等一系列問(wèn)題。為此,蘇寧提前啟動(dòng)空調(diào)大忙,針對(duì)深圳、廣州、南寧、海口等華南地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求制定了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)。
據(jù)了解,消費(fèi)者在蘇寧華南空調(diào)節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)空調(diào),不但可享受到空調(diào)安裝售后全免服務(wù),還可以尊享各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng),如購(gòu)買(mǎi)一級(jí)變頻空調(diào)等眾多機(jī)型享低價(jià)、減免安裝費(fèi)等服務(wù)。同時(shí)針對(duì)家里有老舊空調(diào)的用戶(hù),蘇寧還推出“以舊換新”服務(wù),消費(fèi)者通過(guò)蘇寧易購(gòu)商城以及蘇寧易購(gòu)門(mén)店、直營(yíng)店、零售云店等均可一站式輕松換新空調(diào)。
為確保安裝速度,減少用戶(hù)溝通、等待時(shí)間,蘇寧提前配備了足夠的專(zhuān)業(yè)空調(diào)安裝工程師,制定專(zhuān)業(yè)的安裝方案,確保送貨后24小時(shí)安裝完畢。針對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)心的安裝費(fèi)等問(wèn)題,蘇寧再推出三免服務(wù),即免高空、免材料、免遠(yuǎn)程費(fèi)用,蘇寧將通過(guò)全鏈路監(jiān)控,杜絕亂收費(fèi)、私收費(fèi)等現(xiàn)象。
在提供優(yōu)惠福利的同時(shí),蘇寧不忘“服務(wù)是蘇寧唯一產(chǎn)品”這一服務(wù)理念,承諾空調(diào)售后安裝調(diào)配、清洗、維修、保養(yǎng)等服務(wù),做到3公里內(nèi)隨叫隨到,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將深入社區(qū),從響應(yīng)速度、便捷度等方面大大提升消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí),為廠商提供“訂單信息流、物流、資金流“一體的解決方案,提高整體服務(wù)效率。
另外,蘇寧空調(diào)大忙提前啟動(dòng),各品牌供應(yīng)商們表示也將會(huì)聯(lián)合蘇寧針對(duì)華南市場(chǎng)需求定制專(zhuān)屬機(jī)型,制定專(zhuān)屬價(jià)格和套餐,以新產(chǎn)品、新服務(wù),滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)空調(diào)健康化、智能等多元需求。
接下來(lái),蘇寧將整合多方資源和服務(wù)繼續(xù)回饋消費(fèi)者,為消費(fèi)者帶來(lái)更具品質(zhì)的家電產(chǎn)品,助力全民煥新家。
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