消費者:美的空調(diào)電源線自燃,窗簾被燒!
導(dǎo)讀: 河南洛陽市宜陽縣柳泉鎮(zhèn)元村鄭先生向河南都市投訴稱,今年1月6號回家,發(fā)現(xiàn)房間里面全是煙霧,空調(diào)電源線著火了,空調(diào)外殼也燒壞了,空調(diào)旁邊的窗簾也被燃著了,墻壁被燒的黑漆漆的。幸好發(fā)現(xiàn)及時,火勢得以
河南洛陽市宜陽縣柳泉鎮(zhèn)元村鄭先生向河南都市投訴稱,今年1月6號回家,發(fā)現(xiàn)房間里面全是煙霧,空調(diào)電源線著火了,空調(diào)外殼也燒壞了,空調(diào)旁邊的窗簾也被燃著了,墻壁被燒的黑漆漆的。幸好發(fā)現(xiàn)及時,火勢得以控制,才沒有引起火災(zāi)。
鄭先生說:當(dāng)時看到著火,他整個人都是懵的,想不通空調(diào)在沒有使用下怎么就自燃了。
這臺美的空調(diào)是鄭先生去年買的。隨后,鄭先生聯(lián)系美的空調(diào)售后,工作人員上門查看了一下,說著火原因是他們家的線路太細(xì),只答應(yīng)給他更換空調(diào)電源線和空調(diào)外殼,其他損失要他自己承擔(dān)。
鄭先生覺得即使家里的線路太細(xì),空調(diào)在沒有使用的情況下也不應(yīng)該自燃。他十分不滿意美的空調(diào)給出的回復(fù)。
美的空調(diào)售后則對記者表示,鄭先生家的空調(diào)電源線著火后,他們的工人第一時間趕到現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)不是他們的責(zé)任,就想著有他們門店負(fù)責(zé)給鄭先生更換 一根電源線、換一下外殼,鄭先生不愿意,他們就把這個情況反饋給了公司,經(jīng)公司查看,確定不是美的 空調(diào)的問題,現(xiàn)在他們不承擔(dān)任何責(zé)任。
對此鄭先生對美的空調(diào)售后的說法不認(rèn)可,要找一個權(quán)威的第三方平臺去家里鑒定一下著火原因,若是他們家的電線細(xì)問題,他自己全部承擔(dān)損失,若是美的空調(diào)的問題,他將維權(quán)到底。
責(zé)任編輯:zsz
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