蘇寧菜場(chǎng)交2月答卷:銷售增長(zhǎng)7倍,復(fù)購(gòu)率超6成
作為當(dāng)中的典型代表,蘇寧菜場(chǎng)在剛剛過(guò)去的二月獲得了環(huán)比7倍的銷售增長(zhǎng),單店最高增長(zhǎng)超過(guò)了10倍,用戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到了61%,APP內(nèi)下單占比近六成。
(圖:消費(fèi)者在蘇寧小店內(nèi)自提)
由于采取門店自提的模式,蘇寧菜場(chǎng)在商品、物流、人員等方面成本都有一定漲幅的情況下,仍能維持有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的菜品價(jià)格,且購(gòu)買即配送,免配送運(yùn)費(fèi)。
一時(shí)間,蘇寧菜場(chǎng)涌入大量新用戶。為更高效管理訂單,蘇寧菜場(chǎng)開始將用戶預(yù)定時(shí)間調(diào)整至了0點(diǎn)-21點(diǎn)區(qū)間,并增設(shè)了秒殺搶菜、限時(shí)領(lǐng)券的活動(dòng),豐富下單體驗(yàn)。
2月份內(nèi),社區(qū)用戶對(duì)蔬菜、肉類需求旺盛,蔬菜銷售金額占整體近40%,其次是肉禽蛋品,也達(dá)到了30%的占比。
囤積消費(fèi)受疫情影響則更加明顯,用戶客單價(jià)在春節(jié)后提升了6-7倍。
在北京、上海、南京及周邊地區(qū),蘇寧菜場(chǎng)累計(jì)幫扶超過(guò)300名生鮮農(nóng)戶,提供物流、人員、銷售上的協(xié)助。單是在南京,每天便有近百噸助農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品從原產(chǎn)地直達(dá)社區(qū)。
流量的激增促成了線上買菜的大爆發(fā)。疫情結(jié)束后,以蘇寧菜場(chǎng)為代表的眾多生鮮電商平臺(tái)能否抓住機(jī)遇,將新流量轉(zhuǎn)化為自己的忠實(shí)用戶,意義重大。
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