亞馬遜中國(guó)回應(yīng)賣(mài)家賣(mài)防疫物資賬號(hào)被凍結(jié)：確有違規(guī)

　　針對(duì)部分亞馬遜中國(guó)賣(mài)家售賣(mài)防疫物資，賬號(hào)遭平臺(tái)凍結(jié)一事，亞馬遜發(fā)表聲明稱(chēng)，在新型冠狀病毒疫情期間，我們不容忍任何利用這次全球公共衛(wèi)生緊急事件獲取非法商業(yè)利益的不合規(guī)行為。

　　近日多位亞馬遜中國(guó)賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)售賣(mài)包括口罩面罩等防疫物資之后，平臺(tái)判定有違規(guī)行為，商家賬號(hào)相繼被平臺(tái)凍結(jié)，款項(xiàng)無(wú)法提取，甚至賬號(hào)被刪除。據(jù)稱(chēng)“單個(gè)賬號(hào)最多的涉及千萬(wàn)資金”。

　　對(duì)此，亞馬遜表示，對(duì)于上訴賣(mài)家賬戶(hù)信息進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查，結(jié)果顯示這些賣(mài)家違反了相關(guān)法律法規(guī)和亞馬遜相關(guān)規(guī)則，并且不斷采取各種方法掩蓋違規(guī)行為。亞馬遜已經(jīng)提前向這些賣(mài)家發(fā)出過(guò)警告，但他們?nèi)匀贿x擇繼續(xù)違規(guī)。 如果賣(mài)家?guī)��?hù)被確認(rèn)為發(fā)生過(guò)虛假、欺詐或違法行為，該帳戶(hù)的款項(xiàng)將被扣留，以支付因此產(chǎn)生的消費(fèi)者退貨、退款請(qǐng)求。在處理完相應(yīng)的消費(fèi)者訂單后，根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度，賣(mài)家可以通過(guò)申訴渠道拿回部分資金。

　　亞馬遜表示，如果賣(mài)家認(rèn)為判定有誤，賣(mài)家可以按照亞馬遜發(fā)送的郵件里的指引進(jìn)行申訴。并表示，“對(duì)于部分賣(mài)家企圖欺騙消費(fèi)者、借全球公共衛(wèi)生緊急事件違規(guī)獲取非法商業(yè)利益的行為我們感到失望。”