天貓優(yōu)品2周年,下沉市場已成大牌搶灘陣地
今天的天貓優(yōu)品周年慶線下活動,各大品牌準(zhǔn)備了豐富的紅包福利回饋縣域消費者,線下更送出了888紅包,大家電生活電器、手機數(shù)碼任性買!還有0.01元秒搶福利。
1、下沉市場成大品牌拉新的快速通道
2017年,阿里巴巴啟動天貓優(yōu)品戰(zhàn)略,縣域消費者可在優(yōu)品線下網(wǎng)點享受收發(fā)快遞、送貨上門、預(yù)約安裝、維修保養(yǎng)、退貨換貨等一系列服務(wù)?h域消費者第一次享受到了和城里人一樣的消費和服務(wù)體驗。
經(jīng)過2年的沉淀升級,天貓優(yōu)品體驗店的部分服務(wù)已超越一二線城市。目前天貓優(yōu)品的門店已覆蓋到全國大部分縣域,更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)得到快速普惠。今年,天貓優(yōu)品平臺和各大品牌建立深度合作,根據(jù)縣域用戶的需求打造出數(shù)十款定制爆款、專供機型,打出了產(chǎn)品的差異性,極大的豐富了優(yōu)品的專供貨品。并在線下開辟了500+個AIot智能產(chǎn)品場景體驗專區(qū)。9月,天貓優(yōu)品新品小魔盒的出現(xiàn),重新定義了縣域新品的發(fā)售方式,新品首發(fā)不再是一線城市消費者獨享的福利,縣域消費者可以第一時間在線下門店沉浸體驗,線上線下同價購買,讓縣域消費者的生活更有儀式感。“新品首發(fā)在縣里”,成為大品牌搶攤新陣地。
今年上半年,中國家電市場零售總額達(dá)到4297億元,在消費升級和消費下沉兩大因素推動下,縣城級市場家電網(wǎng)購全面爆發(fā),其增幅達(dá)到了96%。截止到現(xiàn)在,各大品牌都交出了可喜的成績單,以Iot為例,Iot成了縣域網(wǎng)紅,繼而帶動了智能家電銷量,今年天貓精靈的GMV是去年同期的8倍!長虹、美的、艾美特的GMV也遠(yuǎn)超去年同期……迎著縣域消費升級的風(fēng)口,越來越多的品牌開始通過天貓優(yōu)品這個窗口試水縣域市場,將品質(zhì)好貨以更實惠的價格惠及縣域消費者。
美的、海信等大品牌依托天貓優(yōu)品線下門店進(jìn)行大促活動,僅在8月1日歡聚日活動當(dāng)天,美的就創(chuàng)下成交超去年全月成交的驚人成績!共售出25000臺家電,實現(xiàn)又一次下沉市場的開拓深入,三四線城市的銷量占比提升23%,成功打造一場覆蓋億萬市場的夏日盛宴。
2、 營銷工具玩法多樣,店掌柜秒變“甩手掌柜”
天貓優(yōu)品數(shù)字門店對品牌商來說是下沉市場的數(shù)字營銷陣地,也是阿里經(jīng)濟體在下沉市場的解決方案。背靠阿里生態(tài),以“服務(wù)消費者”為核心,通過線上線下用戶互動,平臺數(shù)據(jù)化運營,品質(zhì)商家下沉,供應(yīng)鏈金融等,給消費者帶來理想生活和家門口服務(wù),賦能門店,讓門店更智能,讓經(jīng)營盡在掌握!截至目前,天貓優(yōu)品數(shù)字門店已超4,000家,直接創(chuàng)造就業(yè)崗位近20,000個。以618為例,福建閩清縣梅城鎮(zhèn)通過輕店引流到天貓優(yōu)品體驗店的有近1,500人,煙灶一個單品銷售同比增長在40%以上。
今年,天貓優(yōu)品數(shù)字門店將快速覆蓋全國1500個縣,實現(xiàn)10000家數(shù)字門店開業(yè)運營,覆蓋6億縣域消費者,打造以數(shù)字門店為圓心的5公里理想生活圈,構(gòu)建阿里巴巴縣域新零售版圖。
3、5公里理想生活圈,城鄉(xiāng)同享無差別服務(wù)
把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶到縣域,促成消費升級。老一輩的縣域消費者對家電抱著不壞不換的理念。其實,舊家電除存在安全隱患,每年因電器短路造成的觸電著火事故層出不窮,廢舊家電就是藏在家里的安全隱患。廢舊家電還存在健康問題,長期觀看頻閃快、分辨率低的電視畫面會造成青少年視力下降。此外還有能耗的問題,以29寸顯像管電視為例,耗電高于200w·h, 32寸led電視,僅需50w·h,按每天使用8小時計算,每年可節(jié)省電費300多元。
把好玩的互動帶到縣域,讓縣域消費者玩上癮,F(xiàn)在的門店活動不再是門口搭臺大喇叭喊口號、載歌載舞,活動人流大部分通過手機淘寶線上引流,現(xiàn)場再通過模塊化的工具人機互動,提升交互深度。“福利發(fā)站亂發(fā)站”動不動就中個獎。
今年天貓優(yōu)品數(shù)字門店將快速覆蓋全國1,500個縣,實現(xiàn)10,000家數(shù)字門店開業(yè)運營,打造出以數(shù)字門店為圓心的“5公里理想生活圈”,方圓5公里范圍內(nèi)的消費者都可以享受到優(yōu)品店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。場景化智能化體驗與黑科技導(dǎo)購、定制化新品門店首發(fā)、豐富的福利優(yōu)惠與驚艷大獎、為老人上門安裝電器并包教會,這就是天貓優(yōu)品店的核心要義。
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