2020年開局：空調(diào)的淡季，空氣的旺季

　　進(jìn)入11月以來，各空調(diào)企業(yè)接二連三的“降價(jià)潮”側(cè)面印證了行業(yè)庫存高的現(xiàn)狀。破冰的道路在哪里、如何走，一直是空調(diào)企業(yè)探索的問題。

　　12月5日，在濟(jì)南、上海舉辦的“凝心聚力·戰(zhàn)未來”2020年海爾空氣產(chǎn)業(yè)新能效戰(zhàn)略發(fā)布暨海爾空調(diào)品質(zhì)節(jié)啟動(dòng)儀式上，海爾家用、商用空調(diào)集中亮相，并現(xiàn)場發(fā)布了海爾空調(diào)在中國市場策略的3大關(guān)鍵詞，即賣高端、賣場景、推高能效。換道“空氣”以來，海爾空調(diào)以場景替代產(chǎn)品，以高增長的步伐邁入了空氣生態(tài)品牌發(fā)展的新階段。

　　對(duì)行業(yè)是空調(diào)淡季，對(duì)海爾是空氣旺季

　　從2018年以來，整個(gè)空調(diào)行業(yè)的增速開始放緩。與之相對(duì)的是，近五年來，高端空調(diào)市場份額大幅提升，這倒逼企業(yè)探求一條“高價(jià)值”的發(fā)展之路。圍繞“高價(jià)值”發(fā)展，有的企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，有的企業(yè)跳出產(chǎn)品思維，希望通過一條更為寬闊的場景生態(tài)之路實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　高價(jià)值換道，海爾是如何做的?在高端市場，《2019年中國高端空調(diào)市場發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示，2019年1月-10月，在1.5萬+高端價(jià)位段，卡薩帝空調(diào)占比39.8%位居首位。在中央空調(diào)領(lǐng)域，雖然家用中央空調(diào)市場首次出現(xiàn)負(fù)增長，但是高端機(jī)增速不減。其中，卡薩帝中央空調(diào)市場增幅45%以上，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)意義上的日系品牌。

　　在現(xiàn)場，海爾智家生態(tài)平臺(tái)副總裁、海爾空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理王利表示，目前海爾在高端布局方面實(shí)現(xiàn)了用戶、行業(yè)和生活方式的3個(gè)引領(lǐng)。

　　其次，不只賣產(chǎn)品還賣場景，海爾智慧臥室還按“套”賣。從夫妻、老人、兒童等不同人群入手，海爾提供標(biāo)準(zhǔn)版、升級(jí)版、豪華版等三大定制化成套場景套餐。目前，海爾在全國落地智慧空氣體驗(yàn)店3000余家，智慧臥室套餐已經(jīng)賣出3.5萬套。

　　行業(yè)逆勢變拐點(diǎn)，“空氣紅利”顯現(xiàn)

　　事實(shí)上，空調(diào)市場普及性增長空間幾乎見頂。2018年我國城鎮(zhèn)每百戶家庭空調(diào)擁有量高達(dá)132臺(tái)，農(nóng)村每百戶家庭空調(diào)擁有量也達(dá)到了58臺(tái)。企業(yè)只管生產(chǎn)，不管用戶需求，導(dǎo)致了目前行業(yè)的“高庫存”現(xiàn)象。

　　那么，為什么海爾踏上了高價(jià)值、高增長的道路?

　　對(duì)于海爾來說，用戶是其創(chuàng)新路徑的終極指向。依托全球化的品牌集群，海爾空調(diào)擁有圍繞不同用戶群的不同品牌，包括“舒適第1品牌”卡薩帝、“健康第1品牌”海爾、“時(shí)尚第1品牌”Leader品牌等。其中，分區(qū)送風(fēng)、自清潔技術(shù)等，均來自于與用戶的零距離交互。

　　同時(shí)，在國家能效新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之前，海爾空調(diào)率先響應(yīng)國家號(hào)召啟動(dòng)新能效戰(zhàn)略，同時(shí)在全國繼續(xù)推出“淘汰低能效、換新暖中國”活動(dòng)。在現(xiàn)場海爾空調(diào)同時(shí)宣布提前啟動(dòng)品質(zhì)節(jié)，為用戶升級(jí)個(gè)性化定制、主動(dòng)化服務(wù)的智慧空氣解決方案。

　　當(dāng)一臺(tái)空調(diào)不能解決所有空氣問題的時(shí)候，用戶需要一個(gè)整套的方案，這樣可以給消費(fèi)者省時(shí)間、省成本，如此一來，產(chǎn)業(yè)層面就形成了一個(gè)圍繞空氣轉(zhuǎn)的生態(tài)。這樣的生態(tài)一方面可以提升用戶的空氣體驗(yàn)，另一方面，與單獨(dú)硬件相比增加了生態(tài)收益，“空氣紅利”由此而來。

　　圍繞人的生活軌跡，提供全空間最佳空氣體驗(yàn)

　　海爾將圍繞人的生活軌跡提供全空間的最佳智慧空氣體驗(yàn)。海爾給用戶帶來的不只是一臺(tái)空調(diào)，更是一系列舒適的生活場景和一種健康的生活方式，王利表示：“場景要滿足用戶的個(gè)性化需求。”圍繞用戶需求，海爾智慧空氣場景方案仍在持續(xù)迭代，這也是海爾將目標(biāo)定在了物聯(lián)網(wǎng)空氣生態(tài)第一品牌、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)器到場景再到生態(tài)升級(jí)的根本原因。

　　從網(wǎng)器到場景到生態(tài)，海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)了三步走：

　　第一，網(wǎng)器是提供極致空氣體驗(yàn)的基礎(chǔ)。如今，海爾空調(diào)涵蓋了很多的品類，像磁懸浮、多聯(lián)機(jī)、家中機(jī)、家用空調(diào)等。同時(shí)海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥3大品牌布局，充分滿足用戶個(gè)性化的空氣需求。

　　第二，場景是空氣體驗(yàn)的載體和落腳點(diǎn)。以海爾智慧臥室場景為例，從睡前準(zhǔn)備、睡前閱讀，到睡眠階段實(shí)時(shí)監(jiān)測睡眠狀態(tài)，再到起夜場景、起床場景，海爾空調(diào)都能提供智慧、健康的場景方案。

　　第三，生態(tài)平臺(tái)是海爾持續(xù)產(chǎn)出差異化用戶解決方案的源泉。目前，海爾智慧空氣云端有900多萬用戶，包括家用600多萬、商用300多萬用戶，在用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)前提下，海爾基于“空氣云”為智慧服務(wù)提供支持。

　　如今，海爾構(gòu)建全球最大的物聯(lián)網(wǎng)智慧空氣生態(tài)，在家庭、公共、出行等領(lǐng)域布局智家臥室生態(tài)、校園共享生態(tài)、駐車生態(tài)，提供健康、便捷、節(jié)能的空氣體驗(yàn)。在校園共享及駐車等新興領(lǐng)域也均是行業(yè)第一。海爾智家三季報(bào)數(shù)據(jù)中，海爾空氣網(wǎng)生態(tài)收入增長79%，達(dá)到9.4億。

　　未來，場景將替代產(chǎn)品，行業(yè)被生態(tài)覆蓋。海爾正在通過場景體驗(yàn)加速物聯(lián)網(wǎng)智慧空氣生態(tài)第一品牌在終端落地。而隨著空氣新賽道越走越寬，海爾空調(diào)在“人單合一”模式指導(dǎo)下，不僅為全球用戶創(chuàng)造出了極致空氣體驗(yàn)，也為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來了一個(gè)智慧空氣生態(tài)品牌。