一級能效!順逛定制款海爾空調“先行者”上市
用戶想要的是節(jié)能、健康兼具的空調
在上市之前,“先行者”空調進行過用戶公測,真實展現(xiàn)了它的自清潔功效,F(xiàn)場工作人員在空調換熱器的表面均勻撒上了粉塵,點擊“一鍵自清潔”按鈕,3分鐘后,換熱器表面開始結霜,18分鐘后,開始化霜,融化的水將粉塵沖刷得干干凈凈。
家住寧夏路頤和苑小區(qū)的周女士參加了這次公測,親眼見識了“先行者”空調的自清潔功效,看重家中空氣質量的她為換空調的事已經(jīng)頭疼了好幾天,而這款空調正合她心意。
之所以著急換空調是因為前兩天清洗家里的空調時把她著實嚇著了。拆下空調濾網(wǎng),發(fā)現(xiàn)濾網(wǎng)已經(jīng)全部被灰塵布滿了,黑乎乎的不忍直視,刷洗濾網(wǎng)時,一盆清水瞬間就變成了一盆黑水,并且衛(wèi)生間也是臟水滿地。
家里有老人有孩子,孩子才幾個月大,這樣的空調怎么能放心使用?周女士準備給家里換一臺自清潔空調,可是逛了幾天也沒碰到稱心如意的。“有自清潔功能的,就比較費電,但是一些節(jié)能型空調,基本又不帶自清潔功能”。
無意間看到順逛“先行者”空調的公測報名,她就來參加了。空調上面貼的“1級能效”標識后也打消了周女士的顧慮。工作人員向周女士介紹,“先行者”系列空調采用領先的變頻技術,節(jié)能效果非常好。相比2級能效的空調,開10個小時就能省下大概0.65度電。
周女士表示:“這款空調能夠提供健康空氣和節(jié)能省電,正是我想要的。”
通過需求寶 順逛能知道用戶“心思”
那么這樣一款空調是如何完成交互定制過程的呢?
“先行者”系列空調的上市,需求寶功不可沒,需求寶是順逛收集和洞察用戶需求的交互系統(tǒng),之前在平臺上發(fā)布了這樣的話題 “天氣漸熱,你想要個怎樣的空調”話題。
有用戶跟帖反應了自己的困惑,想買能耗低的空調,發(fā)現(xiàn)不能自清潔,有自清潔功能的又費電,一直選不到“完美”的空調。順逛迅速抓住了這一用戶需求,通過用戶大數(shù)據(jù)調查,發(fā)現(xiàn)這是相當多人的生活痛點,于是“先行者”系列空調的創(chuàng)意應運而生。
順逛將用戶需求進行整理,交給了后邊的研發(fā)、設計、落地全流程的板塊,每一個環(huán)節(jié)都及時“參考”用戶需求,最終,才有了能“剛剛好”滿足用戶節(jié)能、健康需求的“先行者”系列空調。
用戶對空調健康、節(jié)能的需求一直都在,但為什么極少有企業(yè)能夠滿足此類要求呢?答案很簡單,就是“定勢思維”。企業(yè)停留在產(chǎn)品驅動的思維模式上,沒有根據(jù)用戶需求來進行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)造,無法滿足用戶時刻變化的需求,所以只能是“越走越窄”。
而海爾順逛則是根據(jù)用戶驅動來進行創(chuàng)新,通過需求寶平臺來交互用戶需求,再整合行業(yè)資源根據(jù)用戶需求進行產(chǎn)品定制,這一創(chuàng)新思維也讓順逛成為了“定制專家”。
網(wǎng)友Lucas就是一個活躍在需求寶平臺的用戶,他經(jīng)常會在上面提出自己對產(chǎn)品的新想法,其中就提到過將自清潔和低能耗集中在一臺空調上的想法。“先行者”系列產(chǎn)品出來后,他表示:“內心其實挺興奮的,順逛是一個能聽用戶話,并且會努力變現(xiàn)的平臺。”
這種“用戶想要,企業(yè)生產(chǎn)”的關系,可以說是完美詮釋了物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求的“產(chǎn)銷合一”,最終也將實現(xiàn)用戶和企業(yè)的雙贏。
5月13日,這款兼具一級能效、專利自清潔的用戶定制款“先行者”系列空調,于順逛平臺首發(fā),用戶可交定金搶購。
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