三星搶占可折疊手機市場先機受挫 高管承認(rèn)“急于求成”

　　據(jù)外媒報道，當(dāng)三星在舊金山展示其首款可折疊智能手機Galaxy Fold時，韓國的工程師們舉起香檳慶祝歷經(jīng)8年研究取得的巨大成功。然而僅僅兩個月后，由于商業(yè)發(fā)售流產(chǎn)，三星員工們正忙著找出哪里出了問題。

　　Galaxy Fold是世界上第一款批量生產(chǎn)的可折疊智能手機，它的推出被認(rèn)為是三星近年來取得的最大成就。然而，這家科技巨頭沒有將4月26日發(fā)售吹噓為重返全球消費電子領(lǐng)域的前沿之舉，而是正在調(diào)查售價1980美元的Galaxy Fold測試版在使用僅僅幾天就出現(xiàn)的諸多問題，包括屏幕故障。

　　這一逆轉(zhuǎn)讓三星避免了另一場慘敗，比如2016年的Note 7，當(dāng)時已經(jīng)進入消費者手中的這款智能手機出現(xiàn)起火爆炸問題。但Galaxy Fold正顯示出三星采取的類似戰(zhàn)略，即盡管存在工程風(fēng)險，但仍急于開發(fā)新技術(shù)，以滿足該公司預(yù)定目標(biāo)。即便是在三星內(nèi)部，員工們也不得不反思，他們?nèi)绾坞U些陷入另一場接踵而至的災(zāi)難中。

　　Note7事件引發(fā)了三星的全球召回行動，導(dǎo)致該公司損失數(shù)十億美元，并在與蘋果公司的高端設(shè)備競爭中損害了自己的聲譽�，F(xiàn)在取消Galaxy Fold的預(yù)期發(fā)售，可以讓這家韓國巨頭解決潛在的問題。三星希望能首先推出可折疊設(shè)備，領(lǐng)先于中國的競爭對手華為和小米等公司。

　　市場研究公司IDC負(fù)責(zé)設(shè)備研究的副總裁布萊恩·馬(Bryan Ma)表示：“人們可能會認(rèn)為，三星在開發(fā)和測試過程會發(fā)現(xiàn)許多這類缺陷，但他們無論如何都會把它推向市場。顯然，三星不能再發(fā)生類似Note 7那樣令人尷尬的事件，以免他們因發(fā)布不可靠產(chǎn)品而變得聲名狼藉。”

　　三星發(fā)言人拒絕就此事置評，該公司還沒有確定Galaxy Fold的新發(fā)售日期。

　　自Note 7發(fā)布以來，三星已經(jīng)成功恢復(fù)了自己的聲譽，它仍然是全球最大的智能手機和存儲芯片生產(chǎn)商。但它正指望這些可折疊設(shè)備擴大其在移動領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，并為停滯不前的全球智能手機市場注入新的活力。

　　隨著旗艦產(chǎn)品Galaxy S手機10周年紀(jì)念版的發(fā)布，Galaxy Fold凸顯出三星的雄心，這是三星任何一款產(chǎn)品都無法企及的。這家總部位于韓國水原的科技巨頭正奮力抵擋強悍競爭對手的挑戰(zhàn)，希望這款產(chǎn)品能體現(xiàn)出它在尖端創(chuàng)新方面的領(lǐng)先地位。

　　從4月中旬開始，三星努力希望自己成為第一個向大眾推出能夠預(yù)定可折疊手機的公司。Galaxy Fold展開后與平板電腦類似，屏幕可達7.3英寸。這將使其輕松領(lǐng)先于競爭對手，華為計劃最早在6月推出可折疊屏幕的設(shè)備，而小米今年早些時候只推出了可折疊手機原型。

　　在三星，Galaxy Fold只是個展示面板項目。直到20世紀(jì)90年代，它還是一家二線電視制造商。但在2010年前后，三星迅速發(fā)展，并開始在高端智能手機領(lǐng)域挑戰(zhàn)蘋果。然而，三星仍在與“快速采用者”而非真正創(chuàng)新者的觀念作斗爭：2011年，蘋果起訴三星“盲目”抄襲iPhone的設(shè)計，引發(fā)了一場長達數(shù)年的法律大戰(zhàn)。

　　就在那時，三星決定利用其幾十年來在屏幕技術(shù)方面的實力來打造一款無可爭辯的原創(chuàng)產(chǎn)品，并讓自己從競爭中脫穎而出。而可以展開充當(dāng)平板電腦上的手機，可能會開辟全新的市場。

　　知情人士說，如果折疊約1萬次，最初的可折疊手機原型會像干燥的紙張那樣破裂。盡管如此，三星還是認(rèn)識到了它的巨大潛力。在意識到防止裂紋的關(guān)鍵是均勻分配壓力后，該公司開始招聘能夠制造出手指大小鉸鏈的機械工程師。知情人士說，他們鼓勵工程師申請盡可能多的專利，以防止競爭對手悄悄進入當(dāng)時還不存在的市場。

　　直到上周，測評Galaxy Fold損壞的報告開始浮出水面，包括薄膜剝離后屏幕出現(xiàn)故障、屏幕劇烈閃爍等。三星收回了這些供測評的手機，但其最初堅持稱，這款產(chǎn)品將按計劃于4月26日發(fā)布。不過知情人士說，三星高管們已經(jīng)在總部召開會議，進行了長達數(shù)小時的辯論，最后決定取消預(yù)期發(fā)售計劃。

　　知情人士透露，在最初的調(diào)查中，三星的工程師認(rèn)定，移除屏幕最上層的薄膜(他們沒有預(yù)料到用戶會這樣做)會損害Galaxy Fold屏幕。這款可折疊手機的設(shè)計者始終在專注于完善所謂的折痕裝置。

　　三星在一份聲明中表示：“雖然許多測評者與我們分享了他們所看到的巨大潛力，但也有些人向我們展示了該設(shè)備如何需要進一步改進，以確保盡可能獲得最佳的用戶體驗。為了充分評估這些反饋，并進行進一步的內(nèi)部測試，我們決定推遲發(fā)售計劃。我們計劃在未來幾周內(nèi)宣布新的發(fā)售日期。”

　　考慮到Galaxy Fold的產(chǎn)量很小，其問題將不會像被大肆宣傳的Note 7那樣產(chǎn)生同樣的財務(wù)影響。三星預(yù)計今年將生產(chǎn)至少100萬部Galaxy Fold，這僅是其2018年2.91億部出貨量的一小部分。周二，該公司的股票在首爾收盤價幾乎沒有變化。

　　但在三星內(nèi)部，這的確引發(fā)了質(zhì)疑：該公司是否會在三年后重復(fù)同樣的錯誤?彭博社分析師安西婭·賴(Anthea LAI)在電子郵件中表示：“盡管三星在多年的規(guī)劃之后還沒有完全為Galaxy Fold發(fā)售做好準(zhǔn)備，但我認(rèn)為推遲發(fā)售的決定表明，三星已經(jīng)從Note 7的失敗中吸取了足夠多的教訓(xùn)。”